Соседи оставляют мусор на лестничной клетке: закон

Мусор в подъезде: куда обращаться и возможный штраф в 2022

Многие граждане не знают, как правильно бороться с накоплением мусора прямо в подъезде, куда обращаться, что говорят законы 2022 и каков возможный штраф. Подъезд – это общая территория, которая принадлежит всем жильцам дома, и потому правила установлены одни для всех. Осталось разобраться, как поступать.

Юридическая сторона вопроса

В соответствии с законом о нарушении чистоты в подъезде 2022, если сосед оставляет свой хлам на площадке в надежде, что его заберет уборщица, ему грозит штраф. Если этот поступок нанес вред чужому здоровью или имуществу, речь идет уже о более серьезной ответственности.

По закону запрещено:

  1. Оборудовать кладовую или подсобку в подъезде.
  2. Перегораживать лестничную площадку и пожарные выходы различными крупными вещами.
  3. Хранить на площадке мебель или материалы, которые легко загораются.

Пытаясь разобраться, как бороться с соседями, которые оставляют мусор, стоит упомянуть, что за нарушение этих нормативов предусмотрены следующие разновидности юридической ответственности.

Административная

Наличие штрафов за загрязнение общедомового пространства предполагает административная ответственность. Об этом указано в отечественном правительственном постановлении «О противопожарном режиме».

В нем перечислен перечень ограничений. Кроме обычного бытового мусора, на площадках запрещается оставлять:

  • сантехнику;
  • сломанные предметы мебели;
  • мусор после ремонта.

Все это следует выкидывать в особый контейнер. Его жильцы должны заказывать за собственные деньги, если делают у себя ремонт.

Штраф за мусор в подъезде (как за строительный, так и за бытовой) можно получить в размере 500-3000 руб. Согласно ст. 6.4, даже за небольшой пакет с мусором может быть назначена штрафная выплата до тысячи рублей. Если отходы легко могут загореться, выплата составляет 2-3 тыс. руб. Если речь идет о юридических лицах, они должны будут заплатить до 250 тыс. руб.!

По ст. 8.1, за организацию несанкционированной свалки не только в подъезде, но и рядом с ним, виновника ожидает взыскание до 2000 руб.

После уточнения, кто и сколько должен платить, зачастую нарушения прекращаются. Соответственно постановлению отечественного Госстроя No170, все отходы требуется складировать исключительно в специально предназначенных для этого местах. Это баки, контейнеры и специально оборудованные свалки. По закону они должны располагаться не менее чем в сотне метров от подъезда.

Интересно, что законодательные требования могут различаться в зависимости от страны. К примеру, статья РК предусматривает взыскание в размере до 4000 руб. или даже арест на десять дней.

Уголовная

Безответственные жильцы несут ответственность за свой мусор в подъезде ровно до тех пор, пока он не переместится на свалку.

Если хлам послужил причиной таких серьезных проблем, как возгорание, отравление, существенный урон экологической ситуации, травмирование жильцов, то в таком случае действует уже уголовная ответственность. Наказание – тюремное заключение до восьми лет. Кроме того, всем пострадавшим должна быть выплачено возмещение нанесенного урона в полном объеме. Это упомянуто в ст. 59 ГК РФ.

Все знают простую истину – незнание правил не освобождает виновника от наказания. Законные постановления, нормы и правила одинаковы для всех.

Мирная борьба с нарушениями

Первым делом надо решить, с чего лучше начать. Разумеется, что портить отношения со своими соседями не хочется никому. Потому, когда они ведут себя так, будто прибыли из свинарника, в первую очередь все же следует постараться разрешить вопрос спокойно. Объявление с просьбой убрать или штраф по закону – второе является последствием игнорирования первого.

Неприятно, если в подъезде образовался склад хлама и мусора. Но что делать, если выставляют его за дверь на лестничную площадку? К примеру, можно сделать замечание, не проявляя при этом агрессии. А заодно перечислив все возможные варианты небезопасных последствий, к которым может привести захламление. Если мусорник в подъезде устраивается квартирантами, стоит сообщить об этом владельцу квартиры, чтобы тот сам сделал выговор недобросовестным арендаторам.

В случае, когда словесные увещевания ни к чему не приводят, можно пойти другим путем и расклеить в подъезде листовки с указанием размеров взысканий, которые можно получить. Нередко эффективным способом становится красочное объявление о мусоре в подъезде с просьбой не оставлять мусор или забавные демотиваторы на эту тему.

Также часто действует вариант, когда жильцы переносят мусорные мешки с площадки прямо под дверь нерадивого соседа. Скорее всего, ему очень быстро надоест постоянно натыкаться на них под дверью.

Если на лестничную клетку соседи частенько выставляют крупногабаритный хлам (к примеру, старую мебель), есть вариант попробовать повесить объявление о том, что эти предметы раздаются бесплатно. В таком случае эти вещи очень быстро будут убраны – теми, кому они могут пригодиться или самими «владельцами» мусора.

Если нарушители самостоятельно оборудовали свалку там, где ее быть не должно, точно так же можно повесить объявление, но уже о том, что установлена скрытая камера. Конечно, на самом деле ее может и не быть, но в большинстве случаев нарушения прекращаются довольно скоро.

Выброс мусора из окон

Вопрос: если мусор выбрасывают из окна, как по закону заставить убрать?

Ответ: в отдельных областях Российской Федерации такие действия наказываются с особой строгостью – начислением штрафа до 4 тыс. руб. В целом, варианты борьбы с подобной ситуацией совпадают с уже перечисленными выше.

Как собрать доказательную базу

Что делать, если соседи мусорят и оставляют его в подъезде, но полюбовно проблему уже не решить? Придется действовать иначе и жаловаться. Однако предварительно стоит собрать доказательную базу – подтверждение, что мешки действительно были оставлены там, где их быть не должно.

Если жильцы оставляют мусор на лестничной площадке, как добыть доказательства:

    1. Воспользоваться особой компактной техникой, которая может передавать картинку на телефон.
    2. Поставить специальную камеру слежения. Она передает данные на специальный блок. Если кто-то захочет сломать или украсить ее, изображение преступника будет записано на отдельный диск. Метод недешевый, но эффективный.
    3. Тайком заснять на телефон сам процесс.

Нет необходимости прислушиваться к злостным возмущениям о прекращении съемки. На общей территории она официально разрешена. Что касается попыток прервать съемку силой, то они противозаконны.

Какие данные нужны, чтобы подать жалобу

Перед обращением в соответствующие инстанции следует учесть, что фото- и видео-доказательств недостаточно. Нужна еще и подробная информация:

  • ФИО правонарушителя;
  • он владеет квартирой, где проживает, или берет ее в аренду.
Читайте также:
Срок смены резины по закону

Если «преступник» — собственник, правильнее всего для получения этих данных будет обратиться в управляющую компанию. Если же он арендует квартиру, требуется связаться напрямую с владельцами.

Если жилье съемное, может, жаловаться и не придется – в девяти из десяти случаев арендатора выселяют.

Куда обратиться за помощью

Теперь нужно выяснить, куда обращаться и возможный штраф. Прежде всего, надо идти в Роспотребнадзор. Подать документ можно собственноручно, отправить письмом либо написать сообщение на сайте компании. Это – лучший выбор, ведь данная инстанция контролирует конкретно санитарную ситуацию в жилых домах и на ближайшей местности.

Дополнительно пожаловаться можно в такие организации:

  • Пожарнадзор и МЧС – после проведения проверки сделают предупреждения, позже могут наказать штрафной выплатой;
  • полицейский участок – необходимо написать заявление на имя участкового и отправить дело на судебное разбирательство;
  • районную административную инстанцию – создается специальная комиссия, и ее задачей становится призвать неряху к ответу. Но для этого потребуются свидетельские показания минимум пары человек;
  • Роскомнадзор – проверят подозреваемого и наложат штрафы;
  • контролирующую компанию– создаст необходимый акт и проведет с нарушителем профилактическую беседу.

Что прописать в подаваемом обращении

Помимо ФИО нарушителя, потребуются:

  • ФИО владельцев жилья, если оно съемное;
  • адрес проживания нарушителя;
  • данные, насколько часто он оставляет мусор.

На протяжении одного месяца с того дня, как заявление было подано, официальные представители Роспотребнадзора обязаны выполнить проверку по упомянутому адресу. Под заявлением может подписаться даже не один, а несколько человек. Когда соседи начинают неустанно мусорить в подъезде, это становится уже всеобщей проблемой, решать которую нужно коллективно.

Если в ходе осмотра сотрудники инстанции не найдут никаких правонарушений, вполне законно их решение разрешено опротестовать, обратившись в суд.

Последний вариант того, как бороться с мусором соседей в подъезде – обращение в полицейский участок. При этом упомянутое заявление требуется подкрепить подписями и собранными наглядными доказательствами. Участковый обязан составить документ и назначить штрафное взыскание. Или же направить документ в суд — все зависит от ситуации. Если ему повезет, дело для «мусорщика» завершится взысканием. Если нет – возбуждением уголовного дела соответственно закону.

Заключение

Мусор в подъезде может быть опасен, как бороться с этим, куда обращаться и как бороться – поясняют законы 2022 с указанием возможного штрафа и прочих санкций, включая уголовное наказание. Захламление может закончиться болезнями, пожарами или появлением насекомых. Важно решить проблему быстро.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Проблемные соседи

За систематическое нарушение прав других жильцов дома жилье недобросовестного соседа может быть продано с публичных торгов с выплатой ему вырученных средств. А если квартира принадлежит муниципалитету, соседа могут выселить

Шум и гам

Согласно результатам научных исследований, безопасным для слуха считается шум до 80 дБ, а комфортным для человеческого восприятия является уровень шума от 30 дБ до 55 дБ.

Жилое помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, в том числе по уровню шума и вибрации (Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ). Предельно допустимые уровни шума для таких помещений устанавливают санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 (утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64).

В жилом помещении уровни звука не должны превышать максимально допустимых значений: в дневное время суток – 55 дБ, в ночное – 45 дБ. Допустимые уровни шума, создаваемого системами вентиляции и другим инженерным и технологическим оборудованием, должны быть ниже на 5 дБ указанных уровней. Межквартирные стены и перегородки должны иметь индекс изоляции воздушного шума не ниже 50 дБ (Положение, утв. Постановлением Правительства РФ от 28 января 2006 г. № 47).

В субъектах РФ принимаются нормативные акты, определяющие предельно допустимый уровень шума и временные рамки. Особое внимание при этом уделяется шуму от ремонтных работ. Например, может быть установлена обязанность собственника согласовывать график проведения работ с уполномоченным лицом, например с председателем товарищества собственников жилья, или с управляющей компанией (в зависимости от выбранного способа управления домом).

Шуметь в жилом помещении – значит нарушать общественный порядок. Если ваш сосед создает громкие звуки, превышающие допустимые нормы, вы вправе вызвать участкового, позвонив в дежурную часть отдела полиции или по номеру 112.

Если вам мешают детский плач и крики, причем очевидно, что взрослые провоцируют ребенка на такое поведение, например бьют его или оставляют без присмотра, то можно инициировать привлечение их к ответственности. Ненадлежащее исполнение родителями обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних влечет предупреждение или наложение административного штрафа (ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ).

Чтобы ставить вопрос об ответственности за превышение уровня шума, не нужно делать замеры с вызовом специалистов. Процедура санитарно-эпидемиологической экспертизы не распространяется на шум, обусловленный поведением людей, нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории. То есть измерения не потребуются, если речь идет о работе звуковоспроизводящей аппаратуры, игре на музыкальных инструментах, применении пиротехнических средств, громкой речи и пении, выполнении гражданами бытовых работ и проведении ручных погрузочно-разгрузочных работ, резком закрытии дверей при отсутствии доводчика и т.п. (Методические указания МУК 4.3.2194-07, утв. Роспотребнадзором 5 апреля 2007 г.). В Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ за четвертый квартал 2011 г. указано, что «шум, вызванный поведением людей, а не оборудования, оценке не подлежит. Достаточно показания свидетелей о факте нарушения тишины и покоя граждан».

Кроме того, если вы намерены привлечь соседей-нарушителей к административной ответственности, то предупреждать их о грядущем вызове полиции вы не обязаны. Так больше шансов, что сотрудники сами зафиксируют правонарушение. Однако если подобная ситуация произошла впервые, а соседи – здравомыслящие люди, то все же прежде лучше попросить вести себя потише.

В случае если полиция не реагирует или шум не прекращается, придется подать повторное заявление. После этого можно обращаться к руководству УВД и в прокуратуру (предоставив копии поданных ранее заявлений или уведомлений о получении заказных писем с заявлениями). И желательно, чтобы обращение было коллективным. Также могут помочь жалобы в городскую администрацию и Роспотребнадзор.

Читайте также:
Шумовые работы в будние дни по закону

Неоднократное привлечение к административной ответственности обычно влечет за собой назначение более строгого наказания. Например, систематическое нарушение прав соседей может привести к выселению из квартиры нанимателей и членов их семьи без предоставления другого жилого помещения (ст. 91 ЖК РФ).

Мусор и хлам

Собственник жилого помещения обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права соседей, правила пользования жилыми помещениями и правила содержания общего имущества собственников помещений (ст. 30 ЖК РФ).

В состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, которые не являются частями квартир и предназначены для обслуживания более одного жилого или нежилого помещения в этом доме. В их числе межквартирные лестничные площадки и лестницы, лифты и лифтовые шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее помещения оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы) (п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 (далее – Правила)).

Бремя расходов на содержание общего имущества несут собственники помещений путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения. Собственники, являющиеся членами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, вносят обязательные платежи и взносы (п. 28 Правил).

Таким образом, за уборку подъезда отвечает тот, кто получает квартплату, которую вы перечисляете ежемесячно. Но это не значит, что жильцы могут мусорить и складировать старые вещи на лестничных площадках и в общих коридорах. За захламление общедомовых площадей возможно привлечение к административной ответственности:

  • по ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» (штраф для граждан – от 500 до 1 тыс. руб.);
  • по ст. 20.4 КоАП РФ «Нарушение требований пожарной безопасности» (предупреждение или штраф для граждан в размере от 1 тыс. до 1500 руб.).

Захват общих территорий

Собственник квартиры или комнаты в ней имеет право использовать часть общего коридора или лестничной площадки, пропорциональную занимаемой им жилплощади. Размещение им на этой части своих вещей допустимо. Если же он хочет занять больше места, то должен получить согласие других собственников на общем собрании.

Однако все это не означает, что человек вправе раз и навсегда занять часть общего коридора или лестничного холла, например, возле входной двери в свою квартиру. Такая часть общего имущества относится к общедомовой собственности всех жильцов, и каждый из них вправе ею пользоваться, а не только собственники конкретного жилого сектора на этаже или подъезда.

В качестве обязательного условия пользования объектами общего имущества в многоквартирном доме установлена недопустимость нарушения прав и законных интересов других граждан и юридических лиц (ч. 4 ст. 36 ЖК РФ). Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, доступность пользования жилыми и нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен дом; соблюдение прав собственников помещений и иных лиц (п. 10 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491).

Лишение других жильцов возможности пользоваться общим имуществом будет считаться нарушением их прав. Например, незаконным будет ограждение помещения, где расположены мусоропровод или окно в подъезде. В отгороженной части может находиться инженерное оборудование. Установка перегородок в местах общего пользования может затруднить проход к элементам общего имущества не только жильцам, но и сотрудникам управляющих организаций, отвечающих за их обследование, ремонт, уборку. Самовольно устроенные перегородки в местах общего пользования могут быть демонтированы по решению суда. Истцами при этом вправе выступать как граждане, так и, например, управляющая организация.

Курение в местах общего пользования

Для предотвращения воздействия табачного дыма на здоровье человека запрещено курение табака в лифтах и помещениях общего пользования многоквартирных домов, в помещениях, составляющих общее имущество собственников комнат в коммунальных квартирах (п. 10 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ).

За курение табака на территориях и в помещениях, где это запрещено, предусмотрен штраф от 500 до 1500 руб. А курение на детских площадках влечет наложение штрафа на граждан в размере от 2 до 3 тыс. руб. (ст. 6.24 КоАП РФ).

Доказательствами могут быть свидетельские показания, фото- и видеоматериалы. Обращения в полицию дадут нужный эффект, так как платить за выкуривание одной сигареты от 500 до 3 тыс. руб. явно нецелесообразно.

Распитие спиртных напитков в местах общего пользования

Распитие алкогольной продукции не допускается: во дворах, на детских площадках, в подъездах, на лестницах и лестничных площадках, в лифтах жилых домов и т.д. (ст. 16 Федерального закона от 22 декабря 1995 г. № 171-ФЗ). Нарушение этого запрета влечет наложение штрафа в размере от 500 до 1500 руб. (ч. 1 ст. 20.20 КоАП РФ).

Потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача, новых потенциально опасных психоактивных веществ или одурманивающих веществ в общественных местах влечет наложение штрафа в размере от 4 до 5 тыс. руб. или административный арест на срок до 15 суток (ч. 2 ст. 20.20 КоАП РФ).

Если распитие алкогольной продукции сопровождается нецензурной бранью, приставанием к гражданам и другими подобными действиями, то дебоширы, достигшие 16 лет, могут быть привлечены к административной ответственности за мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ). Протоколы составляют полицейские и, если речь идет о наркотиках, должностные лица органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.

Появление в общественных местах в состоянии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность, влечет наложение штрафа в размере от 500 до 1 тыс. руб. или административный арест на срок до 15 суток (ст. 20.21 КоАП РФ). Но само по себе нахождение в состоянии опьянения в общественном месте законом не карается. Этот вывод находит подтверждение в Определении Конституционного Суда РФ от 23 июня 2016 г. № 1410-О. В нем указано, что признание лица виновным в совершении правонарушения, предусмотренного ст. 20.21 КоАП РФ, возможно лишь в случае выявления реальной общественной опасности его действий. Особенность этого правонарушения заключается в том, что человек находится в общественном месте не просто в пьяном виде, а оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность. В частности, его поведение явно нарушает общепризнанные нормы (непристойные высказывания и жесты, грубые выкрики, назойливое приставание к гражданам и т.п.); нарушитель находится в неприличном виде (грязная, мокрая, расстегнутая одежда, неопрятный внешний вид, вызывающий брезгливость и отвращение); из-за опьянения он утратил способность ориентироваться (бесцельно передвигается с места на место, нарушена координация движений и т.п.; полная беспомощность (бесчувственное состояние)).

Читайте также:
Кто должен поверять водосчетчик по закону

Выселение неблагонадежных соседей

«У нас приватизированная комната в коммунальной квартире. Вторая комната муниципальная. У соседей долги по коммуналке – больше 200 тысяч уже. Они постоянно пьют и угрожают нам. Мы устали с ними бороться. В полицию обращались, мама в муниципалитет ходила. Ничего не помогает. Что тут можно сделать?» – такой вопрос был адресован редакции «АГ».

За что могут выселить проблемного соседа?

Осуществляя жилищные права и исполняя вытекающие из жилищных отношений обязанности, граждане не должны нарушать права, свободы и законные интересы других (ст. 1 ЖК РФ). Пользование жилым помещением должно осуществляться с учетом соблюдения прав проживающих в нем граждан, соседей, с выполнением требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных положений законодательства (ч. 4 ст. 17 ЖК РФ). Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан соблюдать правила пользования этим помещением, бережно относиться к санитарно-техническому и иному оборудованию, проводить текущий ремонт помещения (ст. 67 ЖК РФ).

Законодательством предусмотрены меры защиты прав жителей многоквартирного дома на случай их нарушения недобросовестными соседями. Такими мерами могут быть: административное предупреждение или штраф (например, за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений (ст. 6.4 КоАП РФ), за порчу таких помещений (ст. 7.21 КоАП РФ)); выселение из помещения, занимаемого на основании договора социального найма (ст. 91 ЖК РФ); лишение права собственности на жилое помещение (ст. 293 ГК РФ).

Так, систематическое нарушение прав соседей собственником жилья может повлечь продажу жилого помещения с публичных торгов с выплатой ему вырученных средств по решению суда за вычетом расходов на его исполнение. Например, в 2009 г. за громкую музыку диджея Виктора Зотова лишили права собственности на приватизированную двухкомнатную квартиру. При этом выселение жильцов с аморальным поведением является исключительной мерой, применяемой в случае, когда иные способы воздействия оказались безрезультатными.

Допускается расторжение договора найма в судебном порядке в случае использования жилого помещения не по назначению, а также систематического нарушения прав и законных интересов соседей, которое делает невозможным совместное проживание в одном помещении (ст. 83 ЖК РФ). Выселение нанимателя и проживающих с ним членов его семьи из жилого помещения без предоставления другого в связи с систематическим нарушением прав соседей возможно по требованию наймодателя или других заинтересованных лиц, но лишь в том случае, если после предупреждения наймодателя допущенные нарушения не были устранены (п. 1 ст. 91 ЖК РФ).

В п. 39 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 2 июля 2009 г. № 14 указано, что, разрешая дела о выселении нанимателя или членов его семьи из помещения по основаниям, предусмотренным ч. 1 ст. 91 ЖК РФ, суды должны исходить из того, что такое выселение возможно лишь при установлении систематичности противоправных виновных действий со стороны этих лиц, которые, несмотря на предупреждение наймодателя в устной или письменной форме о необходимости устранить допущенные нарушения, их не устранили.

К систематическому нарушению прав соседей относятся неоднократные, постоянно повторяющиеся действия, которые выражаются в пользовании жилым помещением без соблюдения прав проживающих в нем граждан, без соблюдения требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, правил пользования жилыми помещениями (ч. 2 ст. 1, ч. 4 ст. 17 ЖК РФ). Например, это могут быть: прослушивание музыки, использование телевизора, игра на музыкальных инструментах в ночное время с превышением допустимой громкости; производство ремонтных или строительных работ по ночам; нарушение правил содержания домашних животных; совершение в отношении соседей хулиганских действий и др.

Как выселить соседа?

Чтобы суд выселил соседа, необходимо запастись терпением и действовать методично и грамотно, причем лучше целым подъездом или даже домом.

Если ваш сосед постоянно шумит, устроил в своей квартире притон и другими противоправными действиями нарушает общественный порядок, нужно собрать доказательства, подтверждающие факты нарушения прав соседей (показания жильцов дома и других свидетелей противоправного поведения). Кроме того, потребуется вызывать полицию при каждом нарушении правопорядка. Чем чаще будут фиксироваться вызовы, тем больше вероятность, что требования о выселении будут удовлетворены. При каждом вызове просите выдать копию протокола, составляемого полицейскими.

Жильцы, которые ведут асоциальный образ жизни, часто являются хулиганами и хроническими алкоголиками, обычно не работают, не заботятся о соблюдении санитарных правил и не в состоянии оплачивать счета за квартиру. Поэтому следует обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу и получить у сотрудника СЭС копию акта осмотра помещения. Также можно обратиться в коммунальные службы (ДЭЗ, ЖЭК) и получить документ, подтверждающий задолженность по коммунальным платежам.

Что дальше? Вы должны понимать, что ни собственники, ни наниматели квартир не вправе по собственной инициативе подавать в суд заявление о выселении неблагополучных соседей. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы, а затем в местную администрацию.

Если сосед использует жилое помещение не по назначению и бесхозяйственно обращается с ним, подайте соответствующие заявление в жилищный отдел местной администрации, подготовив вышеперечисленные письменные доказательства. Иногда администрация игнорирует обращения граждан, не желая заниматься делами о выселении. В таком случае необходимо подать исковое заявление в суд о признании бездействия органа местного самоуправления незаконным.

Читайте также:
Закон об ООО выход участника из общества

Как заставить соседей демонтировать общую дверь и убрать мусор из коридора?

Читал у вас историю о том, как женщина увеличила себе балкон, а соседка через суд заставила вернуть все как было. Я два года назад купил квартиру, которая находится в тамбуре на две квартиры. Еще в 90-е на тамбур установили металлическую дверь, хотя в планировке дома дверь не предусмотрена. Соседи захватили себе весь тамбур, захламили его своими старыми вещами, там плохо пахнет и трудно даже дойти до двери.

На замечания соседи не реагируют. На ночь они закрывают дверь тамбура изнутри так, что снаружи не открыть. Если я прихожу домой поздно, то не могу попасть в квартиру. Ключ от двери тамбура у меня есть, но изнутри ее можно закрыть еще и на щеколду. И соседи каждую ночь это делают. Наверное, боятся, что кто-нибудь украдет их гнилую картошку.

Председатель ТСЖ у нас постоянно меняется, попасть к нему невозможно. Я хочу убрать эту дверь, так как считаю, что она установлена незаконно. Можно мне сразу подавать в суд? Или надо сначала решать вопрос с ТСЖ ? На какие нормы ссылаться?

Большинство общих дверей, которые установлены в старых домах, установлены незаконно. Много лет на это закрывают глаза все надзорные службы. И это происходит не потому, что все жильцы хотят нарушить закон, а просто потому, что согласовать установку такой двери чрезвычайно сложно. Я об этом уже подробно рассказывал в статье «Как законно поставить дверь на лестничной клетке?»

Расскажу, что делать вам.

Есть два пути решения проблемы

Вероятнее всего, у ваших соседей нет документов и разрешений, которые нужны для установки этой двери. В таком случае есть два метода воздействовать на них: административный и судебный.

В судебном порядке вы можете потребовать демонтировать дверь и убрать вещи, если они мешают вам заходить в свою квартиру. Буквально.

В административном — привлечь соседей к административной ответственности за нарушение разных правил и норм.

Как привлечь соседа к административной ответственности

Самовольная установка двери без разрешений и согласований — это административное правонарушение, предусмотренное КоАП РФ . За него могут оштрафовать на сумму от 100 до 300 рублей. Это немного.

Но еще такая дверь и вещи в общем коридоре, которые затрудняют доступ к квартире, — это нарушение норм противопожарной безопасности. А за это штраф уже больше: от 2 до 3 тысяч рублей.

Вы можете пожаловаться на соседа в жилищную инспекцию и в пожарный надзор. Заявление пишется в письменном виде, без специальной формы. Укажите ваше имя, адрес, контактные данные, адрес соседа. Можете приложить фотографии с доказательствами: заставленный вещами коридор, щеколду двери.

Можно подать жалобу в жилищную инспекцию — лично или через систему ГИС ЖКХ . В пожарный надзор, который осуществляет МЧС , можно пожаловаться также лично, по почте или в электронном виде — в том числе через сайт госуслуг.

Что касается вещей и прочего хлама. Использовать лестничные клетки и даже площадки под первым маршем лестницы для размещения личных вещей в России запрещено законом. Ни коляску, ни велосипед, ни садовую лопату поставить там нельзя. Методы воздействия те же самые. Можете жаловаться в жилищную инспекцию. Правда, те частенько на такие жалобы не реагируют, потому что это повсеместная проблема, которую практически невозможно контролировать. Сегодня убрали — завтра опять поставили.

Рекомендуем перед этим еще раз спокойно поговорить с соседом, показать ему эту статью и сослаться на законы. Попробуйте договориться: он убирает картошку и демонтирует щеколду, а вы не подаете жалобы в надзорные органы. Возможно, это самый лучший способ решить проблему и не нажить себе врага в лице соседа.

Если вы подадите жалобу, то соседа, конечно, оштрафуют, выдадут предписание устранить нарушение — но на этом все. Может, оштрафуют потом еще разок. К сожалению, штрафы — не самый эффективный метод борьбы с правонарушениями.

Единственно, если сосед проживает в квартире по договору социального найма, то неисполнение законного предписания может привести к его выселению и расторжению договора найма.

Что делать, если жильцы оставляют мусор на лестничной площадке и в подъезде

Когда соседи оставляют мусор на лестничной площадке в подъезде жилого дома, они совершают административное правонарушение. Строительные отходы, оставшиеся после ремонта, мешают проходу. При пожаре они затрудняют эвакуацию, а в случае возгорания делают ее невозможной. Наполненные полиэтиленовые мешки, скопившиеся в большом количестве, создают неприятный запах. О них легко споткнуться. Падение на ступеньки очень опасно. Эту проблему решить можно, хоть это и непросто.

Как бороться с мусором соседей в подъезде

Законные постановления, нормы и правила

По закону за каждый новый пакет соседи обязаны заплатить штраф. Если же их действия повлекли за собой увечья или стали причиной порчи частной либо общедомовой собственности, недобросовестные жильцы должны нести уголовную ответственность.

Административная ответственность

Загрязнять общедомовое пространство запрещено. Об этом можно прочесть в нескольких документах. Один из них — Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 N 390 «О противопожарном режиме». В нем вводится ряд ограничений на использование общедомовой собственности, в частности на складирование отходов. Согласно постановлению, запрещается:

  • Оборудование кладовок, загораживающих проход к эвакуационному выходу. В зданиях типовых серий нет ни одного свободного квадратного метра, который можно было бы отгородить под такую кладовку.
  • Хранение крупногабаритных предметов — старую мебель, сантехнику, мешки с кусками штукатурки следует выбрасывать в специально предназначенный для этого контейнер. Его заказывают за свой счет жильцы, которые проводят у себя в квартире ремонт.

Штраф за мусор в подъезде составляет от 500 до 3 000 рублей. Статья 6.4 Административного Кодекса гласит, что даже за один небольшой пакет можно получить штраф до 1 000 рублей. По статье 20.4 КоАП РФ за легко воспламеняющиеся отходы грозит штраф от 2 000 до 3 000 рублей. Юридические лица должны будут выплатить сумму до 250 000 рублей.

Статья 8.1 КоАП РФ предусматривает штраф до 2 000 рублей за несанкционированную свалку не только внутри дома, но и снаружи под окнами либо возле двери.

Читайте также:
Федеральный закон 40 Ф3 об ОСАГО

Пункт 3.7.2. Постановления Госстроя РФ №170 гласит, что отходы необходимо содержать только в специально отведенных для этого местах — в баках, контейнерах, на спецплощадках. Они должны находиться на расстоянии не меньше 20 м от дверей и окон и не меньше 100 м — от подъезда.

Требования отличаются в разных странах. Например, КоАП РК (Республика Казахстан) устанавливает штраф в размере около 4 000 рублей либо арест на 10 суток.

Уголовная ответственность

Недобросовестные жильцы отвечают за свой мусор на лестничной клетке до тех пор, пока он не окажется на свалке. Если он стал причиной отравления, воспламенения, травмы или нанес серьезный ущерб экологии здания, виновник должен быть привлечен к уголовной ответственности. Максимальный срок лишения свободы — 8 лет. Пострадавшие соседи имеют право на компенсацию морального и материального ущерба. Об этом говорится в главе 59 Гражданского кодекса РФ.

Незнание закона не освобождает от ответственности. Если гражданин по каким-то причинам не смог разобраться, куда выставлять мешки, это не значит, что их можно не выбрасывать. Хранить отходы должным образом на общедомовой площади невозможно. Чтобы понять, куда их следует выносить, нужно просто выйти во двор или прояснить этот вопрос в квартире напротив. Никаких оправданий нарушителям быть не может.

Что делать, если соседи оставляют мусор в подъезде

С чего начать борьбу за чистоту

Можно сразу перейти к решительным действиям, но лучше начать с разговора без угроз и выяснений отношений. Как показывает практика, этого часто бывает достаточно для решения проблемы. Скорее всего, оппонент понимает, что поступает не очень хорошо, и ему сложно не согласиться с просьбой убирать за собой отходы. В разговоре люди часто не признают вину, но, отдавая себе отчет в происходящем, стараются не доводить ситуацию до открытой конфронтации.

Во время беседы важно самому не нарушить закон и не перейти на оскорбления. Шантаж и угрозы — тоже не лучшие методы. Эти действия являются противозаконными.

Мусор в подъезде жилого дома, в коридоре или за дверью: куда жаловаться, штрафы и закон 2022 года

Для многих жилых домов особенно остро стоит проблема мусора в подъезде. Причем мусорить могут как сторонние лица, так и недобропорядочные соседи.

В этом случае возникает ряд вполне логичных вопросов – что делать в такой ситуации? Как отучить от этой нехорошей привычки? Куда можно пожаловаться и какой штраф предусмотрен за подобное нарушение?

Правила пользования общей собственностью

Для начала необходимо отметить, что согласно п. 1 ст. 36 ЖК РФ к общему имуществу жильцов многоквартирного дома относятся подъезды, крыша, придомовая территория, а также помещения, которые не имеют отдельного владельца. При этом хозяева квартир обязаны должным образом обращаться с объектами общего пользования.

В соответствии с положениями главы 6 ЖК РФ, Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, а также от 21 января 2006 года № 25 жильцы МКД обязаны пользоваться общим имуществом с соблюдением следующих правил:

  1. Учитывать законные права и интересы соседей.
  2. Соблюдать санитарно-гигиенические, экологические и пожарные требования.
  3. Использовать общее помещение только по своему прямому назначению.
  4. Заботиться о сохранности объектов, находящихся в общей собственности, а также стараться поддерживать их в надлежащем состоянии.
  5. Принимать участие в расходах на содержание и своевременно вносить соответствующую плату и т. д.

Обычно список требований и правил пользования общим имуществом закрепляется в локальном документе. Он разрабатывается и утверждается органом управления конкретного многоквартирного дома.

Соседи оставляют мусор в подъезде, на лестничной площадке, что делать

Столкнувшись с проблемой захламления подъезда и лестничной площадки жилого дома, действовать надо следующим образом:

  1. В первую очередь необходимо выяснить кто именно из соседей выбрасывает свой мусор на общую территорию. Не зная имя виновника будет невозможно привлечь его к ответственности.
  2. Выявив нарушителя общественного порядка, можно попробовать переговорить с ним и попросить, чтобы убрал свой хлам с лестничной клетки. Кроме того, можно пригрозить ему штрафом.
  3. В случае если сосед не желает идти на контакт и исправлять ситуацию, следующим шагом будет направление жалобы в соответствующие инстанции (например, в управляющую компанию, участковому, Роспотребнадзор и т. д.)

Строительный мусор

Неизбежными спутниками любого ремонта является большое количество строительного мусора. Остатки обоев и линолеума, осколки плитки и стекла, камни и т. д. – зачастую соседи весь этот хлам выставляют на лестничную площадку до завершения ремонтных работ (в лучшем случае). Естественно эти строительные отходы создают не мало хлопот собственникам соседних квартир, занимая место, а также скапливая пыль и грязь.

Размещение строительного мусора в подъезде является нарушением сразу нескольких сфер действующего законодательства:

  1. Правил пожарной безопасности – в соответствии с пп. б) п. 36 Постановления Правительства РФ от 25 апреля 2012 года № 390 запрещается загромождение лестничных площадок различными отходами и мусором, так как эта территория считается эвакуационным выходом.
  2. Санитарно-гигиенических правил – пыль и грязь от строительного мусора крайне негативно отражается на воздухе в помещении.

Таким образом, соседей, которые оставляют хлам после ремонта в подъезде можно наказать сразу по нескольким статьям.

Как отучить соседей оставлять мусор в подъезде

Существует несколько универсальных советов, которые могут помочь отучить неряшливых соседей мусорить в подъезде. К ним относятся следующие:

  1. На стенах можно развесить письменные объявления с просьбой прекратить захламлять общую территорию.
  2. Переговорить с нарушителями порядка, подробно указав на те нормы законодательства, которые они не соблюдают и могут понести ответственность.
  3. Если предыдущие попытки не принесли должного результата можно переходить к более радикальным мерам – жаловаться в различные инстанции.
  4. Еще одним действенным способом воздействия на нарушителя является размещение на видном месте фотографии лица, захламляющего собственный подъезд.

Если соседи не убирают места общего пользования

Сразу необходимо прояснить, что обязанность по уборке подъездов и лестничных клеток на выбор собственников закрепляется за следующими ответственными лицами:

  1. Управляющей компанией (ТСЖ, ЖЭКа и др.) – данный момент обговаривается в договоре, заключаемом с жильцами многоэтажки. По закону содержание общего имущества МКД, в том числе и его уборка, находится под ответственностью органа управления домом (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491).
  2. Работником, который специально был нанят владельцами квартир для поддержания чистоты в доме.
Читайте также:
Сроки проведения межевания земельного участка по закону

Если уборка не производится либо осуществляется недобросовестно, то собственники квартир вправе написать претензию в адрес УК либо же уволить лицо, которое было привлечено на платной основе для выполнения этих функции.

Таким образом, соседей не получиться заставить убирать места общего пользования, так как этим вопросом должны заниматься специальные лица. Исключением могут быть лишь те случаи, когда жильцы соседних квартир намеренно ставят на лестнице свои ненужные вещи и прочий хлам.

Другое дело, если речь идет об общем тамбуре или коридоре, рассчитанном на две квартиры. Как правило, соседи договариваются между собой о графике и нюансах наведения порядка на этой территории. Однако, и в этом случае вряд ли удастся заставить убирать человека, категорически не желающего это делать (при условии, что сосед не ставит там свой велосипед, бытовой мусор и т. д.).

Мусор на придомовой территории

Мусор под окнами достаточно распространённая проблема многих многоквартирных домов. Причин этому может быть несколько:

  1. Ленивые соседи, которые выбрасывают остатки еды, бытовое отходы и прочий хлам прямо из окна квартиры.
  2. Ненадлежащее выполнение своих обязанностей организацией по обслуживанию жилфонда.

В обоих случаях есть свои механизмы и способы, позволяющие бороться с нарушителями порядка и должностными лица, оказывающими ненадлежащим образом услугу по управлению жилым домом.

Куда обращаться и жаловаться на мусор в подъезде, придомовой территории

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на захламление общего имущества собственников многоквартирного дома. К основным из них можно отнести:

  1. Управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭК и т. д.) – сюда можно направить жалобу на соседа, регулярно загрязняющего общую территорию, либо же написать претензию о ненадлежащем выполнении своих прямых функций органом управления домом.
  2. Участкового – к нему можно обратиться с заявлением на лиц, регулярно нарушающих права и интересы соседей. По факту поступившего сигнала он должен будет провести проверку и при необходимости привлечь нарушителей к ответственности.
  3. Пожарную инспекцию – сюда следует направлять обращение в том случае, если соседи поставили свой мусор у входной двери в подъезд, на лестничной площадке, а также в иных местах общего пользования.
  4. Роспотребнадзор – в это ведомство следует обращаться в том случае, если в подъезде регулярно наблюдается пыль, грязь, грызуны, пожирающие выброшенные в неположенном месте отходы, и т. д.

Как написать жалобу на соседа за мусор участковому, образец

Как уже было отмечено выше, одной из мер воздействия на неряшливого соседа является направление заявления участковому. К данному документу не предъявляются какие-либо строгие требования. Сегодня не существует единого официально утвержденного образца. Главное, чтоб заявление соответствовало общим правилам:

а) подготавливается на бумаге формата А4;

б) может быть написано от руки или набрано на компьютере;

в) обязательно надо указать личные сведения (Ф. И. О., адрес, телефон) заявителя и виновника для того, чтобы участковый смог произвести соответствующую проверку;

г) текст должен точно передавать суть конфликта, включая время, место и периодичность проявления проблемы.

Готовое заявление следует отнести в дежурную часть, где оно должным образом будет зарегистрировано и передано на рассмотрение участковому.

Штраф за мусор в подъезде жилого дома

Многие граждане ошибочно полагают, что захламление территории не является серьезным основанием для привлечения к административной ответственности. Однако это совсем не так. Привлечь могут, причем сразу по нескольким статьям.

За выброс мусора на общей территории жилого дома нарушителя могут ожидать следующие виды наказаний:

  1. Штраф в размере 500-1000 рублей возможен за нарушение санитарно — эпидемиологических требований к использованию как территорий для проживания людей, так и общественных помещений (ст. 6.4 КоАП РФ, по состоянию на 2022 год).
  2. Предупреждение или наложение штрафа от 2 до 3 тысяч рублей – за нарушение правил пожарной безопасности (п. 1 ст. 20.4 КоАП РФ).

Образец жалобы в пожарную инспекцию на загромождение коридора соседями

Так, если соседи загромождают проход в подъезде и лестничную площадку, то это весомый повод для того, чтобы пожаловаться в пожарную инспекцию (ГПС РФ). В этом случае необходимо подготовить соответствующую письменную жалобу (⇐ по ссылке — образец).
В ее содержание должна быть включена следующая информация:

а) полное наименование учреждения и его руководителя;

б) сведения о заявителе (Ф. И. О., адрес, контакты для связи);

в) Ф. И. О. виновника, регулярно нарушающего правила пожарной безопасности, посредством размещения мусора в неположенных местах;

г) просьба принять необходимые меры.

В конце документа должна стоять дата составления и подпись заявителя. Подобная жалоба может носить как индивидуальный характер, так и быть коллективной. В последнем случае ее должны будут подписать другие жильцы дома, недовольные обстановкой, сложившейся в подъезде.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец

Выкинутый в неположенном месте строительный мусор, бытовые и пищевые отходы, а также прочий хлам, провоцирующий распространение грязи, гнили, пыли и грызунов, является прямым нарушением санитарно-эпидемиологических правил пользования общими помещениями.

Эта проблема относится к компетенции отдела экологического контроля, являющегося одним из подразделений Роспотребнадзора. Есть смысл пожаловаться на нарушителей и в эту инстанцию.

Жалоба может быть оформлена на бумаге или же направлена через электронную форму на сайте ведомства. При отправке электронной претензии необходимо зайти на официальный сайт ведомства, найти соответствующий раздел, ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений граждан, а затем отправить свою жалобу.

Жалоба в управляющую компанию

В зависимости от конкретных обстоятельств и причин появления мусора на общей территории жилого дома обращение в управляющую компанию может быть одного из следующих видов:

  1. Жалоба на соседа– пишется в том случае, если было замечено, что кто-то их жильцов целенаправленно захламляет подъезд, лестницы и придомовую территорию дома. По факту поступления этой жалобы представители органа управления должны будут обследовать место «происшествия», составить акт о выявлении нарушения и предложить виновнику добровольно навести порядок.
  1. Досудебная претензия к самой управляющей компании – направляется в том случае, если в течение длительного периода в подъезде и на придомовой территории не производится уборка, что приводит к скоплению окурков, опавших листьев и прочего мусора.
    Содержание в чистоте и надлежащем состоянии общего имущества собственников квартир является прямой обязанностью управляющей компании (ТСЖ, ЖЭКа и т.д.), поэтому она будет вынуждена отреагировать на поступившую претензию (скачивайте обзарец, кликая по ссылке).
Читайте также:
Гарантия на кожаную обувь по закону

Штраф за мусор в подъезде жилого дома или рядом с домом

Таким образом, за загрязнение общего имущества владельцев жилого дома предусмотрено несколько видов штрафов (точные суммы упомянуты выше по тексту), а именно:

а) за несоблюдение санитарно-эпидемиологических требований;

б) за нарушение пожарной безопасности.

В завершение следует отметить, если на нарушителя не действуют даже штрафы и жалобы в различные инстанции, жильцы дома, чьи права регулярно нарушаются, могут направить иск в суд, сославшись на ст. 304 ГК РФ.

Бизнес по франшизе: зачем, как, сколько?

one photo / Shutterstock.com

Бизнес по франшизе – удачная инвестиция, поскольку по статистике около 86% предприятий, работающих по этой схеме, “выживает”, то есть продолжает существовать и через пять лет после открытия. Такие данные привели эксперты в ходе практической конференции, посвященной франшизам в предпринимательстве, которую организовал Департамент города Москвы по конкурентной политике совместно с ГБУ “Малый бизнес Москвы” и Российской Ассоциацией Франчайзинга.

Сегодня работать по франшизе можно во многих сферах деятельности: продажи товаров определенной марки, например, одежды или обуви, оказания услуг, в частности, косметологических, общественного питания (где он, кстати, наиболее распространен). Однако, разумеется, как и в любом бизнесе, здесь можно выявить не только преимущества, но и риски, причем значительные. О них, а также об особенностях работы по франшизе, стоит знать как начинающим, так и опытным предпринимателям, желающим вложить средства в новое для себя дело.

Правовые аспекты и практика

Прежде всего необходимо отметить, что в российском законодательстве нет таких привычных в бизнес-среде терминов, как “франшиза”, “паушальный платеж” и “роялти”. Понятие франшизы, правда, используется в страховом законодательстве, но в другом значении – под ней понимается часть убытков, которая не подлежит возмещению застрахованному лицу (п. 9 ст. 10 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015-I “Об организации страхового дела в Российской Федерации”).

Отношения между компаниями или предпринимателями в рамках франчайзинга охватываются положениями Гражданского кодекса о коммерческой концессии (гл. 54 ГК РФ), причем акцент в соответствующих статьях сделан на особенностях использования исключительных прав. Так, по договору коммерческой концессии правообладатель обязуется предоставить пользователю за вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс принадлежащих первому исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также на другие объекты (п. 1 ст. 1027 ГК РФ).

Но на практике отношения франчайзера (правообладателя) и франчайзи (пользователя) раскрываются несколько иначе. Скорее всего, именно по этой причине эксперты, специализирующиеся в этой области, указывают на отсутствие законодательства, регулирующего отношения по франшизе.

В предпринимательском сообществе под франшизой понимается готовая модель ведения бизнеса, при которой франчайзи получает все необходимые документы и рекомендации от франчайзера. Выгода для последнего заключается в развитии сети и получении вознаграждения: разового – в виде паушального платежа и периодического – роялти. Для франчайзи такая схема является возможностью заниматься предпринимательством по уже готовому плану, причем на основе советов и инструкций опытной компании или предпринимателя.

В чем преимущества бизнеса по франшизе?

Предприниматели уверяют, что франшиза – надежная, успешная и безопасная модель ведения деятельности, подходящая в первую очередь представителям малого и среднего бизнеса. Так, старший вице-президент по развитию “Росинтер Ресторантс Холдинг” Эрнесто Гонзалес отметил, что и сейчас выбрал бы франшизу как способ ведения бизнеса, несмотря на большой опыт в иных формах предпринимательства, причем в качестве франчайзи.

Основное преимущество, по мнению экспертов, заключается в том, что надежный франчайзер предоставит франчайзи полный комплект документов и обеспечит сопровождение бизнеса и до, и после открытия. Как подчеркнул вице-президент, руководящий развитием сети на территории России Subway Russia Franchising Company Геннадий Кочетков, в тексте документов, как правило, содержится только половина информации, а в действительности нужно, чтобы один человек учил другого.

По словам Эрнесто Гонзалеса, франчайзер должен сопровождать своего партнера на различных этапах открытия и развития бизнеса. В частности, если рассматривать пример организации общепита, должна быть в первую очередь рассчитана финансовая модель: себестоимость, затраты, срок окупаемости. Еще на стадии выбора помещения нужно дать профессиональную оценку локации: проверить договор аренды, технические параметры помещения, видимость локации, конкурентное окружение, развитость инфраструктуры, соответствие концепции бренда. На стадии строительства франчайзер должен предоставить архитектурный брендбук, а также обеспечить получение консультаций от дизайнера, технолога и менеджера проекта. Он также обеспечивает работу с проверенными подрядчиками и поставщиками оборудования.

Далее, на него же ложится ответственность за так называемые операционные стандарты: сайт заведения, стандарты работы для персонала, расчет себестоимости, меню и технологические карты. Сюда входит в том числе и обучение персонала. Эрнесто Гонзалес порекомендовал также практиковать МОК-сервис, когда в течение нескольких дней проводится тренировочное обслуживание для поставщиков и коллег, но не для клиентов, поскольку в первые дни обслуживания повара и официанты могут нервничать и много ошибаться. Такой подход, предположительно, снизит подобные риски.

И после открытия ресторана франчайзер должен участвовать в деятельности своего партнера, в частности, продолжать работу с персоналом, направлять маркетологов для корректировки меню. Также франчайзи, желающий оценить успешность своего бизнеса, вправе сопоставлять свою отчетность с документацией других заведений франшизы и определять, какие показатели можно улучшить.

Стоит отметить, что именно таким образом выстроены не все франшизы, поскольку в зависимости от вида деятельности могут возникать различные нюансы и особенности. Но данную модель можно взять за основу для понимания специфики подобного бизнеса.

На какие затраты рассчитывать?

Учитывая разнообразие на рынке франшиз, можно, конечно, найти любые инвестиционные предложения, в том числе в пределах 100-200 тыс. руб. Однако эксперты не рекомендуют принимать их во внимание, утверждая, что можно столкнуться даже с мошенническими схемами. На примере франшиз в сфере общепита можно убедиться, что суммы инвестиций значительно выше. Минимально возможные вложения, по оценке, в частности, директора по франчайзингу Domino`s Pizza Олега Юдина – около 2 млн руб. А для работы с крупными брендами потребуется, предположительно, от 3 млн до 15 млн руб.

Читайте также:
Закон о газификации населения

БЛАНКИ

Просчитать все возможные расходы заранее вряд ли возможно, так как всегда могут возникнуть непредвиденные ситуации, но как минимум, необходимо заложить в бюджет достаточно крупные траты на:

  1. Разовый паушальный взнос. По данным сайтов крупных заведений общественного питания, он начинается от $10 тыс.
  2. Роялти на регулярной основе – около 6-7% от оборота, как правило, это обязательное условие франшизы.
  3. Аренду помещения. Найти помещения можно самостоятельно, по частным объявлениям, также есть возможность арендовать помещение у городских властей. Например, начальник отдела привлечения и сопровождения инвестиций Департамента города Москвы по конкурентной политике Василий Калинкин рассказал, что столица предлагает для субъектов малого предпринимательства аренду помещений на 10 лет. Начальная ставка арендной платы для них в этом году составляет 4,5 тыс. руб. за кв. м в год (п. 2 постановления Правительства Москвы от 15 декабря 2017 г. № 1018-ПП, п. 2 постановления Правительства Москвы от 25 декабря 2012 года № 809-ПП “Об основных направлениях арендной политики по предоставлению нежилых помещений, находящихся в имущественной казне города Москвы”). Средняя ставка по итогам торгов, как сообщил Калинкин, равна 9,6 тыс. руб. за квадратный метр в год. А начальная ставка на торгах для иных предпринимателей, не относящихся к малому бизнесу, составляет 12,7 тыс. руб. за кв. м в год.
  4. Оборудование. Расходы на него зависят от вида деятельности, как и в следующих пунктах.
  5. Оплату труда и обучение персонала.
  6. Закупки продукции.
  7. Оформление и рекламу.

Необходимо также учесть важный момент – в действительности нужно располагать таким объемом средств, которого хватило бы минимум на 2-3 месяца работы без учета доходов, то есть суммой инвестиций затраты инвестора не исчерпываются. Иными словами, как обратил внимание директор по развитию ООО “Донатс Проджект” Виталий Дмитриев, открытия “под ноль” быть не должно.

Какие риски могут возникнуть?

Несмотря на перечисленные преимущества, бизнес по франшизе вполне может оказаться невыгодным, так как в действительности несет в себе массу рисков, впрочем, как и любая предпринимательская деятельность. Особенность заключается в том, что большая часть рисков в данной области связана с неудачным выбором франчайзера. Олег Юдин констатировал – к сожалению, пока в России в данной сфере много ненадежных компаний, и даже мошенников. Эксперт привел пять признаков, свидетельствующих, что франшиза, скорее всего, некачественная.

Стоит насторожиться, если сеть вдруг перестала открывать собственные заведения и занялась франчайзингом. Не исключено, что таким образом она пытается просто заработать на франчайзи, но не обеспечить им условия для успешной деятельности. Олег Юдин порекомендовал в таком случае лично побеседовать с директорами заведений и найти контакты действующих франчайзи, причем не через головную компанию, а напрямую.

Подозрения должен вызывать франчайзер, который не сопровождает работу и не прописывает все ее детали – от месторасположения до персонала. По оценке эксперта, такая стратегия является неправильной, и в действительности профессионалы детально анализируют будущую деятельность, обеспечивая поддержку и консалтинг все время, в том числе после и запуска бизнеса.

Ненадежным является “франчайзер-мечтатель”, который обещает немедленную окупаемость и значительную прибыль в первый же месяц работы. “Когда вам обещают в кризис, что у вас рентабельность бизнеса после открытия будет 40%, когда вам говорят, что срок возврата инвестиций в 15 млн руб. составит 1,5-2 года, в подавляющем большинстве случаев это, скажем корректно, лукавство”, – обратил внимание Олег Юдин. На практике, по его словам, в кризис рентабельность составляет от 10% до 20% в зависимости от сегмента рынка, причем можно работать и при 7%.

Показателями непрофессионализма являются отсутствие обучения, тренингов и выверенной концепции заведения. По опыту экспертов, у заслуживающих доверия франчайзеров обучение длится около двух месяцев, в то время как на рынке есть предложения по обучению всего за 5-7 дней, причем без серьезных экзаменов.

Наконец, не стоит доверять новичкам – тем, кто только запустил сеть и уже продает франшизы. Специалисты рекомендуют обращаться к опытным компаниям, работающим на рынке более 10 лет.

Все перечисленные признаки Олег Юдин советует выявлять заранее, поскольку, по его мнению, исправить ситуацию, когда в партнеры достался ненадежный франчайзер, практически невозможно. Он добавил, что исходя из практики, вряд ли можно чего-либо добиться и в судебном порядке. Этому мнению действительно можно найти подтверждение в судебных решениях.

Так, в одном из случаев стороны заключили договор коммерческой концессии, по условиям которого предполагалось предоставление франчайзи полного пакета юридической документации для работы, инструкции по подбору подходящего офиса, бухгалтерской помощи в регистрации фирмы и выборе способа налогообложения, клиентской базы, скриптов холодных звонков и т. п. Также франчайзер взял на себя обязанность по постоянному контролю качества и стандартов оказываемых услуг. В действительности, по мнению истца-франчайзи, ответчик-франчайзер обязательств по договору не исполнил, поскольку обучение стандартам сертификации, ведению переговоров, заключению договоров выразилось только лишь в отправке электронных писем, которые не обеспечили надлежащее качество обучения в соответствии с условиями договора.

Однако суд первой инстанции отказал ему, так как пришел к выводу о действительности договора и отсутствии оснований для его расторжения (решение Арбитражного суда Калининградской области от 12 июля 2017 г. по делу № А21-2432/2017). А на стадии апелляции судьи не нашли оснований для отмены этого решения, указав, что из материалов дела усматривается – договор сторонами исполнялся (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 24 октября 2017 г. № 13АП-20906/17).

В другом случае франчайзи попытался взыскать средства, уплаченные по договору коммерческой концессии. Он доказывал, что на момент заключения договора у франчайзера не было зарегистрированного в установленном порядке товарного знака, который и не мог быть передан истцу. Более того, никакие объекты прав или доступ к ним предоставлены не были, в связи с чем, по мнению истца, у ответчика образовалась сумма неосновательного обогащения. С этим выводом суд не согласился, указав, что права требования истца основаны на договоре, который исполнялся с обеих сторон, а перечисленные в рамках договора денежные средства не являются неосновательным обогащением. Не нашел оснований для отмены предыдущих судебных актов также и суд кассационной инстанции (постановление Суда по интеллектуальным правам от 31 августа 2017 г. № С01-587/2017 по делу № А56-69163/2016). Кроме того, суды могут просто отказать в принятии иска, сославшись на несоблюдение досудебного порядка (постановление Двадцатого арбитражного апелляционного суда от 6 марта 2017 г. № 20АП-931/17).

Читайте также:
Работа без ККМ: закон

Однако помешать успешному бизнесу по франшизе может и целый ряд других факторов, даже если франчайзер оказался надежным. Виталий Дмитриев разделил “подводные камни” бизнеса на внешние и внутренние.

К внешним “камням” можно отнести локацию, не обеспечивающую прибыль. Причем возможна даже такая ситуация, когда на месте расположения заведения действительно выявлен большой трафик, но то, что мимо заведения проходит много людей, никак не влияет на продажи. Есть также риск не успеть уложиться в сроки и регламенты при открытии, например, если опоздает поставщик. Бизнесмену может не повезти с сезоном или погодой, когда его товары или услуги не востребованы, и с персоналом.

Кроме того, успешному предпринимательству может препятствовать сам бизнесмен – и это относится к внутренним “подводным камням”. Например, франшиза в большинстве случаев не предполагает пассивный доход: она обеспечивает более быстрый старт, но не дает возможности сразу отстраниться от необходимости работать. По словам Виталия Дмитриева, франчайзи придется работать без выходных и отпусков, пока не заработают хотя бы 2-3 точки, то есть нужно продержаться первые несколько лет. При этом также необходимо определить приоритеты, в каких именно направлениях будет развиваться дело, хотя при этом следовать всем рекомендациям опытного франчайзера. Но в таких случаях может оказаться, что ни сам бизнес, ни сегмент рынка, ни бренд просто не подходят предпринимателю.

Несмотря на значительное число рисков и минусов работы по франшизе, не исключено, что она станет оптимальной формой предпринимательства для многих бизнесменов. Вероятно при этом, что в нашей стране франчайзинг получит развитие и поддержку в том числе на государственном уровне. Так, президент Российской Ассоциации Франчайзинга Агнесса Осипова рассказала, что в настоящее время Минпромторг России и Минэкономразвития России рассматривают возможность введения налоговых льгот для бизнеса, и в том числе для франчайзинга. Она допустила, что какие-либо субсидии или налоговые каникулы могут распространить на паушальные взносы или роялти.

Франшиза

Способ открыть бизнес под брендом действующей компании

Франшиза — это право работать под брендом компании и использовать ее бизнес-модель: технологии, бизнес-процессы, опыт.

Представим, что начинающий предприниматель хочет открыть бизнес, но боится прогореть и потерять деньги. Он покупает франшизу известного кафе и становится франчайзи. Это значит, что он может использовать название, фирменный стиль компании, меню и интерьер.

Франчайзер — владелец бизнес-модели, на которую приобретают права. Он поможет выбрать нужное помещение, даст контакты поставщиков оборудования и продуктов. Останется только встать на учет в налоговой, нанять и обучить сотрудников.

Рассказываем, какие франшизы бывают, как оценить риски и почему открыть свой бизнес может быть дешевле.

Виды франшизы

В зависимости от типа бизнеса выделяют разные виды франшиз.

Товарные. Франчайзи получает право продавать товары, которые продает или производит франчайзер. Например, франчайзер магазина фиксированных цен Fix Price предлагает партнерам продавать уже сформированный ассортимент товаров для дома.

Сервисные. Покупатель получает право оказывать услуги под брендом франчайзера. Так работают сайты, салоны красоты, медицинские лаборатории.

Производственные. Франчайзер передает право на выпуск продукции под собственным брендом. Например, кофейня может купить рецепт круассанов в соседней булочной, чтобы печь и продавать их у себя.

Из чего состоит франшиза

Бренд. Франчайзи не нужно вкладывать деньги в продвижение, чтобы повысить узнаваемость бренда: при покупке франшизы он получает известное имя и репутацию франчайзера, над которой предприниматель работал годами. Договор между партнерами дает франчайзи право работать под чужим товарным знаком.

Бизнес-модель. Франчайзер расскажет, как устроен бизнес изнутри: передаст стандарты работы, технологии производства или продаж, поделится опытом. Здесь важны любые детали: от правил найма и подготовки персонала до планировки и оформления помещений.

Контроль. Франчайзер несет риски при передаче бренда: неопытный бизнесмен может испортить репутацию компании. Поэтому нельзя вести бизнес как попало: франчайзер следит за соблюдением стандартов и может расторгнуть договор.

Как франчайзеры оценивают работу партнеров:

  1. Проводят проверки: официальные и с помощью тайных покупателей.
  2. Внедряют KPI: партнеры, которые показывают лучшие результаты, получают премии, а те, кто не дотягивают до нормы, — штрафы.
  3. Автоматизируют бизнес. Все точки франшизы подключают к CRM — база позволяет отслеживать бизнес-процессы и движение денежных потоков франчайзи.

Крупные франчайзеры берегут свою репутацию, поэтому всегда стараются контролировать процессы. Если у владельца бренда нет требований к франчайзи — это повод задуматься о качестве франшизы.

Сколько стоит франшиза

Итоговая стоимость франшизы складывается из паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций. Рассказываем, что это такое.

Паушальный взнос. Фиксированная сумма, которую платят при заключении договора. Размер зависит от известности бренда и количества услуг, входящих в сопровождение франчайзи. Сюда могут входить должностные инструкции, стандарты работы, оборудование, рекламные материалы, обучение и информационная поддержка. Чем больше элементов содержит франшиза, тем выше ее цена.

Иногда платить паушальный взнос не нужно. Например, при покупке товарной франшизы франчайзи покупает товары для последующей продажи. Франчайзер учитывает дополнительные расходы партнера и освобождает его от взноса.

Роялти. Платежи, которые платят на протяжении действия договора. Роялти — это стоимость текущего сопровождения: использования бренда, обслуживания CRM, рекламы, обновления стандартов.

Размер роялти зависит от типа франшизы. Платежи могут быть:

  1. Фиксированными. Франчайзи должен регулярно платить установленную сумму.
  2. Плавающими. Франчайзи платит процент от продаж или прибыли. При работе по агентской модели, когда франчайзи только ищет клиентов, а товары и услуги предоставляет владелец, роялти может составить более 50% прибыли.

Стартовые вложения. Чтобы начать бизнес, нужны инвестиции: придется закупать товары и расходники, заказывать оборудование, платить зарплату сотрудникам. Франчайзер рассчитывает сумму, которая нужна для запуска, и указывает ее в предложении.

Читайте также:
Федеральный закон 40 Ф3 об ОСАГО

Примеры франшиз

Несколько франшиз, популярных в России:

  1. Fit Service — сеть автосервисов. Партнеры компании открыли 230 станций и еще 116 готовят к открытию. Стартовые инвестиции — от 2,5 до 12 млн рублей.
  2. «Инвитро». Это бренд медицинской компании с 366 партнерами. Стартовые инвестиции — от 1 до 5 млн рублей.
  3. Cinnabon. Международная сеть пекарен, которая продает булочки с корицей. В России открыто больше 150 партнерских точек. Стартовые инвестиции — от 4,5 млн рублей.

Первую франшизу начала продавать сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s — сейчас это самая крупная в мире франчайзинговая сеть в сфере общественного питания. В мире более 38 тысяч ресторанов: 90% принадлежат независимым партнерам.

Плюсы и минусы франшизы

Плюсы и минусы зависят от условий конкретной франшизы: у каждого франчайзера свои условия. Но есть объективные преимущества:

  1. Возможность начать дело не с нуля. Франчайзи не нужно самому разрабатывать и внедрять идею: он получает готовый бизнес с известным именем, который точно работает. Это хороший вариант для молодых предпринимателей и тех, кто хочет попробовать себя в новой сфере.
  2. Если появятся проблемы или компания будет приносить убытки, можно обратиться к франчайзеру — он поможет найти причины и решить вопросы.

У франшизы есть минусы:

  1. Открыть бизнес по франшизе дороже: придется не только потратить деньги на запуск, но и заплатить паушальный взнос и роялти.
  2. Предпринимателям, которые привыкли самостоятельно принимать решения, не подойдет система контроля над бизнесом. Придется согласовывать с франчайзером все нюансы, даже запуск рекламной кампании. Дополнительный минус — партнер будет проверять соблюдение стандартов работы и проводить проверки.

Некоторые действующие владельцы бизнеса покупают франшизу в близкой сфере, чтобы улучшить свое дело. Набираются опыта, смотрят на чужие решения и модели, задают вопросы франчайзеру.

Где искать франшизу

Есть три простых способа найти франшизу: на сайте компании, если знаете, чью франшизу хотите купить, в онлайн-каталоге или на офлайн-выставке.

На сайте компании-франчайзера. Здесь публикуют самую точную и актуальную информацию, есть форма для связи с компанией-представителем. Обычно компании размещают на сайте конкурентные преимущества, чтобы будущий франчайзи смог оценить, подходит ли ему франшиза.

Конкурентные преимущества на странице франшизы Fix Price

Добросовестные франчайзеры открыто публикуют информацию о предложениях и контакты. Хаотичные сведения, отсутствие отзывов и способов обратной связи вызывают сомнения в благонадежности потенциального партнера.

Онлайн-агрегаторы и сайты-каталоги. Удобно, если вы еще не определились с франшизой: можно отфильтровать предложения по типу бизнеса и сравнить разные предложения.

Каталог франшиз с сайта franshiza.ru: можно открыть интересующую категорию или список всех франшиз

Офлайн-выставки. На мероприятии можно рассмотреть оборудование и сразу пообщаться с представителями компании. Но такие выставки проводят редко, и чаще в крупных городах.

Как выбрать франшизу

За словом «франчайзинг» могут скрываться финансовые пирамиды, сетевой маркетинг и другие сомнительные предложения. Вот несколько критериев, которые помогут выбрать надежного франчайзера.

История компании. Проверьте, сколько лет бренду, почитайте отзывы франчайзи. Если компания недавно начала продавать франшизу, скорее всего, модель еще сырая. Неопытному франчайзи будет трудно.

Юридическая чистота. У добросовестной компании нет задолженностей, есть продуманный договор с франчайзи и зарегистрированный товарный знак. Такой франчайзер открыто предоставляет любую информацию по франшизе и заинтересован в общении с партнерами.

Уровень поддержки. Хорошая франшиза включает все необходимое для запуска и успешного ведения бизнеса: как правило, чем больше услуг входит в предложение, тем продуманнее бизнес и безопаснее сотрудничество.

Если какой-нибудь из пунктов отсутствует, риск потерять деньги сильно возрастает.

Как купить франшизу

Условия покупки каждая компания устанавливает самостоятельно. Но есть общая схема действий:

Шаг 1. Оставьте заявку на сайте компании-франчайзера или на странице в каталоге франшиз.

Шаг 2. Свяжитесь с представителем бренда и уточните условия сотрудничества.

Шаг 3. Изучите договор: это важно, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристам.

Шаг 4. Назначьте встречу с франчайзером и обсудите детали сотрудничества.

Шаг 5. Заключите договор, оформите другие необходимые документы.

Шаг 6. Внесите паушальный взнос.

Иногда франчайзи проходят этапы отбора — интервью и обучение в компании. Это тоже признак добросовестности компании: договор заключают только с ответственными и компетентными партнерами, которые не испортят деловую репутацию бренда.

Договор франшизы

В российских законах нет термина «франшиза» и правил договора франшизы. Поэтому используют разные формы заключения соглашений между партнерами.

Договор коммерческой концессии — ДКК. По нему правообладатель передает право использовать товарный знак и другие объекты исключительных прав, например, секреты производства. Это самый популярный вид договора франшизы, так как он дает большой спектр прав покупателю. Сторонами договора могут быть только ИП или юрлица.

Договор коммерческой концессии может быть оформлен как единый документ либо как пакет из договоров разного типа.

Если у франчайзера не зарегистрирован товарный знак или одна из сторон — физлицо, оформляют другие виды договоров: лицензионный или агентский.

Лицензионный договор. Часто заключают при передаче прав на использование приложений, сайтов. Прописать все условия сотрудничества в рамках такого договора невозможно, поэтому франчайзеры заключают договоры на каждую услугу отдельно. Например, для работы по товарной франшизе подписывают договор поставки, а при обучении — договор на оказание услуг.

Агентский договор. Заключают, если франчайзи занимается продажами, а товары и оборудование принадлежат франчайзеру.

Проблемы франчайзинга

Нет гарантии успеха. Снизить риск поможет выбор известного бренда с хорошей репутацией и четкое следование инструкциям франчайзера.

Особенности рынка в разных регионах. Есть вероятность, что успешный бизнес в одном регионе может оказаться невостребованным в другом. Перед покупкой франшизы нужно проанализировать рынок и спрос.

Риск приобрести франшизу-пустышку. Иногда франшизы продают мошенники. Чтобы избежать обмана и сотрудничества с недобросовестными компаниями, нужно подробно изучить информацию о компании и условия договора.

Регулярные выплаты франчайзеру. Скорее всего, в первые месяцы бизнес не принесет прибыли, но платить роялти все равно придется. Начинающим предпринимателям стоит помнить об этом и адекватно оценивать свои силы.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: