Как стать турагентом на дому

Как стать турагентом из дома в 2021 году | Простые шаги

Содержание Спрятать

Путешествовать – это весело. Но планируете это ?! Теперь это немного головная боль. Бронирование, организация и организация могут быть довольно сложными. К счастью, есть люди, чья работа – снимать все это давление. Их называют туристическими агентами, и теперь вы также можете быть одним из них, не выходя из дома.

Если вам интересно, действительно ли возможно сделать бронирование поездки в карьеру, ответ – ДА! Хотя некоторые люди всегда могут забронировать билеты самостоятельно, всегда найдутся люди (например, я), которые ищут как можно больше помощи, чтобы спланировать всю поездку с друзьями или семьей.

А вот факт: кончено 1.1 триллиона долларов потрачено на путешествия через год и с такими большими расходами, безусловно, потребуется больше туристических агентств.

Некоторые люди могут рискнуть забронировать поездку без турагента, но опытный и информированный турагент все равно должен помочь клиентам спланировать поездку, которая им идеально подходит.

Итак, в этой статье будут описаны преимущества, а также дано пошаговое руководство о том, как стать туристическим агентом из дома. Оставайся со мной, пока мы все вместе исследуем.

Кто такой туристический агент?

Работа туристического агента по-прежнему очень ценится. Люди, которые не выдерживают стресса, связанного с организацией поездки, стремятся воспользоваться услугами туристических агентов. В первую очередь, они помогают снизить нагрузку на своих клиентов при планировании поездок, помогая им сэкономьте время и деньги на поездку, и гарантируя, что они получат лучшее путешествие.

Как туристический агент, вы упрощаете процесс путешествия, разговаривая с клиентами, чтобы определить транспортные средства, наиболее предпочтительные направления путешествия и условия проживания в соответствии с конкретными потребностями клиента.

Они также дают обзоры круизных линий, открывайте для себя новые направления и лучшие поездки как для личного отдыха, так и для бизнеса.

Преимущества работы в качестве турагента?

Работа туристическим агентом дает ряд преимуществ. Приготовьтесь к тому, чтобы почувствовать благоговение перед желанием стать туристическим агентом из дома.

# 1. Freedom

Быть туристическим агентом из дома позволяет вам работать удаленно или из любой точки мира.

# 2. сетей

Турагенты обычно встречаются и приветствуют представителей смежных секторов – туристического сектора, круизных линий, авиакомпаний, курортов и отелей.

Это позволит вам установить хорошие деловые связи, поскольку это мощный инструмент в индустрии туризма.

# 3. Скидки

Турагентство дает шанс добиться успеха скидки на перелеты и гостиницы. Поскольку вам придется много путешествовать, не помешает сделать это немного дешевле.

# 4. Все расходы оплачены поездки

В зависимости от того, насколько вы известны, отели, авиакомпании и государственный сектор туризма могут предложить вам поездки с оплатой всех расходов для продажи своих услуг и направлений потенциальным клиентам. Это поможет им увеличить свой доход.

# 5. Оплачено путешествовать

Они также могут предложить не только оплатить ваши поездки, но и заплатить вам как туристическому агенту. Ваша работа – знать лучшие места, отели и развлечения в стране. Как бы вы знали их достаточно хорошо, чтобы порекомендовать клиента, если бы вы сами там не были?

Итак, вам следует отправиться в эти “ семейные поездки ” (ознакомительные поездки), чтобы изучить лучшие места проживания, рестораны, поставщиков мероприятий и получать деньги за проезд.

# 6. Налоговые льготы

Транспортные расходы, которые у вас есть, могут быть вычтены из ваших налогов как часть вашего бизнеса. Также могут быть вычтены расходы на рекламу и расходы, связанные с вашими клиентами. Налогоплательщики с тенденциями к цифровой кочевой деятельности могут здесь немного сэкономить.

Скажите мне, что вы еще не хотите знать, как стать туристическим агентом из дома ?!

Сколько вы можете заработать в качестве турагента?

Мы доберемся туда, я обещаю. Однако позвольте мне продолжать накапливать волнение.

Конечно, этот вопрос уже наверняка задал вам вопрос.

«Если бы я стал туристическим агентом из дома, сколько бы я заработал?»

По данным Бюро статистики труда, средняя оплата за туристическое агентство составляет примерно 40,660 XNUMX долларов в год.. Однако вы можете сделать больше или меньше в зависимости от того, сколько работы вы вложили.

Значительную часть вашей зарплаты составляют комиссионные. Итак, чем больше продаж вы сделаете, тем больше денег вы получите. На самом деле нет предела тому, сколько денег вы можете заработать в качестве турагента.

Обычно, если вы работаете штатным турагентом в туристическом агентстве, вы получаете базовую зарплату, а также комиссионные с продаж, которые вы совершаете. Но как независимый турагент, работающий из дома, вы получаете комиссию. Однако вы не получаете базовую зарплату.

Сколько стоит открытие туристического агентства?

Чтобы открыть свое туристическое агентство, вам, возможно, придется потратить от 1,000 до 10,000 долларов. Однако это зависит от ваших целевых рынков и клиентов.

Кроме того, вам понадобятся услуги принимающего агентства, которое позаботится обо всех нормативных требованиях и требованиях к бэк-офису, в то время как вы разделите с ними комиссию. Теперь вам могут сказать, что вам придется заплатить принимающему агентству от 400 до 1,200 долларов, чтобы начать свой бизнес из дома.

К счастью, есть принимающие агентства, которые вообще не будут брать с вас плату за использование их в качестве хоста.

Как мне стать турагентом из дома?

Следующие шаги помогут вам начать свой бизнес в качестве туристического агента.

№1. Выберите свою нишу

Это важный аспект, который следует учитывать в первую очередь для начинающего бизнеса. Сначала нужно найти свою нишу. Это очень распространенная ошибка, которую совершает большинство владельцев новых туристических агентств. Они хотят предлагать все услуги одновременно. В большинстве случаев цель состоит в том, чтобы увеличить количество клиентов.

Хотя это может быть правдой, это также очень рискованно, потому что вы также привлекаете конкуренцию, которая присуща всем этим нишам. Вы будете конкурировать с другими, более устоявшимися, более солидными компаниями.

Читайте также:
Многоквартирные дома блокированной застройки определение

Найдите хорошую нишу для запуска своего бизнеса. Хорошая ниша должна быть с минимальной конкуренцией, так как это позволит расти. Чтобы найти хорошую нишу, потребуется всестороннее исследование.

Узнайте, какие услуги не предлагают другие туристические агентства, и попробуйте предложить их своим клиентам.

Это улучшит ваш потенциал роста.

№2. Составьте бизнес-план для своего бизнеса

Бизнес-план очень важен для любого стартапа, потому что он позволит вам сосредоточиться на важных вещах. Это связано не только с постановкой целей с грубым наброском того, как должен выглядеть бизнес. Это должно быть намного более подробно.

Ваше видение и миссия, источник средств для открытия бизнеса, а также ресурсы, доступные вам для открытия туристического агентства, должны быть четко указаны. Оцените стоимость открытия своего дела и постарайтесь собрать средства. Кроме того, убедитесь, что вы определили цели, задачи и ограничения для начала бизнеса.

В конечном итоге эти стратегии, которые вы тщательно наметили, помогут вам достичь поставленных вами целей.

№3. Развивайте и укрепляйте свой бренд в качестве туристического агента

Невозможно переоценить важность создания бренда, если вы хотите стать туристическим агентом из дома. Это важно для всех типов бизнеса, поскольку помогает составить представление о вашей компании и о продуктах или услугах, которые вы собираетесь предоставлять.

Учитывая, насколько конкурентоспособно туристическое агентство, наличие четкого, четко определенного бренда – это основная стратегия, которую следует использовать, если вы намерены выделиться. Как вы хотите, чтобы ваши клиенты воспринимали ваш бренд, когда они посещают ваш веб-сайт или видят вашу рекламу?

Какую разницу вы предлагаете? Почему они должны покровительствовать вам, а не другим агентствам? Какая «посыпка» или «сахарная глазурь», которую вы предлагаете, должна заставить их прийти к вам, а не делать это сами?

Вы можете сделать все возможное, чтобы поощрять больше покровительства. Вы можете с легкостью помочь им спланировать свои поездки до мельчайших деталей (это самая сложная часть путешествия, я не могу переоценить этот момент!).

Здесь вам пригодятся ознакомительные поездки, которые помогут вам предложить лучший сервис.

№4. Рассмотрите и уделите внимание правовым аспектам

Любой новый бизнес должен соответствовать всем юридическим требованиям, прежде чем он начнет работать. К счастью, процесс лицензирования туристических агентов в США не такой сложный и не требует обучения, тестирования или квалификации.

Лицензионные требования различаются в зависимости от штата и страны. В Калифорнии, Вашингтоне, Гавайях, Айове и Флориде вам понадобится Продавец путешествия лицензия, находясь в Великобритании, вам понадобится Лицензия организатора авиаперевозок.

Вам также нужно будет выбрать структуру своего бизнеса. Бизнес-структура будет во многом зависеть от ваших намерений в отношении вашего бизнеса. Например, если вам нужна простая организационная структура для легкого соблюдения требований и управления, и вы не намерены выходить на биржу или получать официальные инвестиции, то компания с ограниченной ответственностью является наиболее рекомендуемой структурой.

Чтобы выполнить юридические требования, прежде чем вы начнете работать туристическим агентом из дома, вам также необходимо официально назвать свой бизнес. Это повлечет за собой регистрацию администратора баз данных (ведение бизнеса как).

Вам также необходимо будет подать заявление на получение федерального идентификационного номера налогоплательщика, также известного как федеральный идентификационный номер работодателя (EIN или FEIN).

Кроме того, вам нужно будет получить товарный знак для своего туристического агентства. Этот товарный знак – ваш логотип, свойственный только вам. Однако после создания логотипа убедитесь, что он должным образом зарегистрирован в соответствующих органах.

№5. Источник средств

Следует тщательно продумать стратегию поиска средств для открытия и управления туристическим агентством. Даже если вы решите стать туристическим агентом из дома, вам все равно понадобится постоянный поток денег для оплаты работы веб-сайта. В этом случае ваши ближайшие родственники могут помочь с финансированием.

Однако, если вы решите вести бизнес в автономном режиме, вам понадобятся офисные помещения, сотрудники и маркетинговые материалы. Для этого вам может потребоваться получить ссуду в банке или у человека, которому вы можете доверять.

№6. Выберите идеальное место

Одним из наиболее важных факторов, влияющих на рост и успех бизнеса, является местоположение. Бизнес туристических агентств – не исключение. Выберите место, где обычно собираются люди, или вдоль дороги. Разместите там четкую вывеску, чтобы прохожие могли ее видеть и легко определить местонахождение вашего офиса.

Кроме того, наличие хорошей парковки побудит больше клиентов останавливаться и запрашивать ваши услуги.

К сожалению, локации с такими критериями обычно имеют высокие цены. Если вы пока не можете позволить себе их приобрести, выбирайте что-нибудь еще лучше.

Самое главное, строите свой офис с учетом вашего видения вашей компании. Если у вас есть планы по расширению и увеличению штата, сделайте для них условия.

№7. Рекламируйте свое туристическое агентство

Продвигайте свой бизнес. Даже лучшие собаки в каждой нише по-прежнему размещают рекламу и проводят рекламные акции. Люди не узнают о вашем существовании, пока вы не представитесь. То же самое и с туристическими агентствами.

Если вы не скажете им, что вы существуете, и не предложите услуги, которые они ищут, они не узнают об этом и займутся другим бизнесом.

Вы можете публиковать объявления в газетах, печатать и распространять листовки, делать брошюры в своем офисе или пользоваться услугами профессионального графического дизайнера.

В конечном итоге не стоит недооценивать силу социальные медиа в этом отношении. Постоянно увеличивается приток компаний на Facebook, Instagram, Youtube и Twitter, все стремятся к большей наглядности.

У вас наверняка будет пара клиентов. Убедитесь, что ваша страница активна и уникальна. Быстро отвечайте на вопросы и комментарии и наблюдайте за процветанием вашего бизнеса.

№8. Убедитесь, что вы налаживаете отношения с клиентами

Вы занимаетесь бизнесом из-за клиентов. Никогда этого не забывай. Вы должны предпринять целенаправленные шаги для построения и поддержания хороших отношений со своими клиентами.

Читайте также:
С чего начинается строительство частного дома

Вы должны обучить себя и своих сотрудников тому, как обращаться со своими клиентами и как вежливо отвечать на их запросы. Гиды, водители и повара должны научиться быть вежливыми с отдыхающими.

Если есть какие-либо жалобы, постарайтесь их разрешить как можно скорее.

НЕ ДОПУСКАЙТЕ ИХ ЗАДНЯТЬ !!

Ничто не оскорбляет клиентов больше, чем плохое обслуживание клиентов. Всегда помните, что клиенты разговаривают между собой, и если вы хотите стать успешным туристическим агентом из дома, вам не нужны плохие отзывы.

Создавайте видеоролики или хорошую графику, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы, и часто проводите онлайн-опросы, чтобы найти способы улучшить свои услуги.

№9. Сделать партнеров

Туристическое агентство не обязательно должно работать индивидуально. Вам нужно будет предлагать своим клиентам такие услуги, как продажа билетов, пакетов и т. Д., Верно ?! Теперь вы знаете, что сами не можете получить эти вещи.

Вам нужно будет связаться с некоторыми уже существующими компаниями, чтобы получить их разрешение на продажу своих услуг через ваше туристическое агентство. Однако спросить, возможно, не составит труда заставить их согласиться? Вот и настоящая битва.

Они знают, что они вам нужны больше, чем вы им. Итак, когда вас спросят, какой процент комиссии вы будете взимать (а они будут), помните, что вы стартап и пока не можете себе позволить предъявлять возмутительные требования.

Итак, для начала придерживайтесь разумных требований и работайте над укреплением их доверия к вашему бренду. Со временем они могут увеличить вашу комиссию.

№10. Оптимизируйте свой бизнес в Интернете

Чтобы быть успешным туристическим агентом даже из дома, вам необходимо сделать так, чтобы ваше туристическое агентство было видно клиентам в Интернете. Когда они вводят ключевые слова, которые должны найти похожие агентства в вашей нише, ваша страница также должна появиться.

Это известно как поисковая оптимизация веб-сайта, и это то, что даст вам шанс на очень конкурентном рынке. Как я уже сказал, если вы не представитесь, люди не узнают о вашем существовании.

Если ваша страница не входит в число страниц с самым высоким рейтингом, они не увидят вашу страницу. Вместо этого они будут посещать страницы, которые появляются первыми, из-за чего вы теряете клиентов.

Убедитесь, что дизайн вашего веб-сайта идеален, и создайте хорошую стратегию контент-маркетинга, которая оптимизирует ваш веб-сайт, стратегически вставит ключевые слова и, в конечном итоге, создаст вашу аудиторию.

№11. Пусть ваши цели будут практическими

Большинство стартапов совершают ошибку, ставя перед собой возмутительные цели. Ожидание немедленной высокой прибыли можно рассматривать как оптимизм, однако что произойдет, если вы не достигнете этих целей?

Это вполне могло привести к разочарованию.

Чтобы стать успешным туристическим агентом из дома (и при этом сохранить здравомыслие), поставьте перед своим бизнесом практические цели. После вычета всех ваших расходов любые дополнительные деньги становятся вашей прибылью.

№12. Оптимизировать возможности продаж

Не ждите, что возможности продаж всегда будут к вам. Бывают моменты, когда вам придется приложить все усилия, чтобы получить эти возможности самостоятельно. Турагенты, которые всегда ждут, пока к ним приедут клиенты, могут не достичь поставленных целей.

Отправляйтесь на конференции и ознакомительные поездки. Знакомьтесь с людьми из той же области и продвигайте свой бренд. Устанавливайте ценные связи, выставляйте себя вперед и, когда у вас появляются возможности, используйте их!

Заключение

Благодаря всем преимуществам туристического агента, цифровые кочевники, социальные бабочки и люди с особой любовью к путешествиям определенно найдут эту работу привлекательной.

Хорошо, что это достижимо.

Выберите нишу, составьте бизнес-план, продвигайте свой бизнес, учитывайте юридические аспекты, получайте деньги, и вы приближаетесь к тому, чтобы стать туристическим агентом из дома.

Если вам известны какие-либо другие шаги, поделитесь ими с нами в разделе комментариев.

Работа в туристической отрасли: с чего начать?

Факторы успеха

Для карьерного роста есть определенные базовые правила, универсальные независимо от того, в какой отрасли бизнеса они применяются.

Основное правило — это формула «Динамика + Интеллект». Чем больше человек активен, настойчив, целеустремлен, тем больше у него шансов с помощью своей энергии добиться успеха и преодолеть свои слабости. Второе качество, которое по большей части врожденное, — это интеллект, который как раз и управляет этой энергией. Таким образом, грамотно направленная энергия позволяет достичь гораздо большего эффекта, чем какая-то хаотичная активность. Помимо этого важно уметь строить отношения со своим окружением, вследствие чего нужно обладать высокими коммуникативными навыками, а также иметь запас знаний в своей сфере работы.

Примерно такие же качества востребованны в потенциальном сотруднике компании, работающей в туристическом бизнесе.

Любой человек, приходящий в туристическую компанию, который искренне увлечен своим делом, путешествиями, приключениями и все свои силы отдает этому, выглядит более выигрышно для работодателя и имеет гораздо больше шансов добиться успеха в этой профессионально отрасли.

Туризм это сфера, очень плотно контактирующая с людьми, так как нужно сформировывать интересные маршруты, а это делается в тесном взаимодействии с клиентом, зарубежными компаниями и принимающей стороной. Нужно суметь убедить потенциального клиента и партнеров в своем решении, довести до логического завершения свою деятельность — продать путешествие. Поэтому очень важным качеством является свойство убеждения, аргументированное обоснование своей позиции. Клиент и партнеры должны понимать, что предложение, сформированное сотрудником, выгодно не только вашей компании, но и им. Поэтому еще один фактор успеха для построения карьеры в туристической компании — быть эффективным коммуникатором.

Также для создания и продажи качественного туристического продукта важно обладать хорошим уровнем образования и общей эрудицией. Это позволит создать запоминающийся и увлекательный маршрут, оригинальную программу с посещением интересных мест.

Работодатель обязательно оценит соискателя на должность, если кандидат прекрасно знает «материал», если он был в тех местах, которые он продает или очень хорошо информирован о них, и если он сможет ярко и красочно рассказать об этом. Первый ознакомительный рассказ о путешествии клиенту очень сильно влияет на последующую продажу тура.

Читайте также:
Бюджетное строительство частного дома своими руками

Существует еще одно специальное качество, необходимое в туристической сфере, — это знание иностранных языков. Крупные туроператоры, специализирующиеся на разных направлениях, работают напрямую с зарубежными поставщиками, поэтому требуется хорошее знание как минимум английского языка, так как на нем говорит весь мир. Дополнительным плюсом будет владение испанским языком, так как он второй по распространенности (за исключением китайского).

В какие компании трудоустраиваться?

Перед построением карьеры в туристическом бизнесе нужно четко понять структуру отрасли, которая делится на туроператоров и агентов-дистрибьюторов.

Преимущество туроператора заключается в том, что он сам занимается разработкой, и для претендента может быть интересным именно это направление деятельности, поскольку оно связанно с созданием туров и путешествий. В компании-туроператоре больше возможностей построить интересную карьеру.

В отличие от туроператоров, агенты занимаются исключительно продажей продукта. Однако для молодых специалистов, делающих первые шаги построения карьеры, целесообразно поработать у агентов, так как у них больше предложений на рынке и можно получить стартовый опыт, который пригодится для поиска работы в крупных сложившихся компаниях.

Где искать работу?

Помимо отлаженных способов поиска вакансий через профильные разделы объявлений, также хорошо работают личные рекомендации и знакомства.

Существуют специализированные компании по подбору туристического персонала, но если говорить о них, то для начинающих специалистов сложно найти работу таким образом, поскольку претендентов много, внимание им уделяется незначительное и поэтому, скорее всего, ваше резюме просто не заметят.

Эффективнее использовать для рассылки мотивационные письма потенциальным работодателям напрямую. Для поиска нужных контактов можно использовать отраслевые выставки, справочники туристических союзов и ассоциаций, профессиональные форумы и социальные сети. Кроме того, очень результативным методом может быть заведение знакомств на всевозможных туристических мероприятиях, например на фотовыставках и конференциях: очень часто их посещают руководители среднего звена и топ-менеджеры. Вполне вероятно, что в дальнейшем, благодаря этим знакомствам, вам предложат хорошую должность.

Если вы определились с компанией и вас пригласили на собеседование, то нужно помнить о следующем моменте. Мало просто обладать вышеперечисленными качествами, их нужно суметь еще правильно продемонстрировать, чтобы у работодателя не сложилось представление о вас как о человеке навязчивом или наоборот замкнутом. Однако если вы действительно увлечены путешествиями, то с этим проблем быть не должно.

Об авторе:

Вячеслав Красько — профессиональный финансист, занимал руководящие должности в банках, работал финансовым директором в структурах Олега Дерипаски и Романа Абрамовича. В 2006 году был включен в список самых успешных молодых людей в мире бизнеса в возрасте до 33 лет («33 перца», журнал «Финанс»). В настоящее время Вячеслав Красько — владелец туроператора экзотических путешествий «Год Весны».
Вячеслав путешественник, член союза кругосветчиков России. Совершил кругосветное путешествие в 2010–2011 году. Создатель проекта «Год весны» и автор одноименной книги, выходящей в издательстве «Постум» в июне 2012 года.

Как открыть турагентство с нуля

Пошаговая инструкция по открытию турагентства

Итак, вы решили, что хотите свой туристический бизнес. Теперь нужно официально его зарегистрировать. Большинство выбирает в качестве правовой формы ООО (Общество с ограниченной ответственностью), но некоторые работают и под ИП (Индивидуальный предприниматель). В случае с ИП предприниматель в конфликтных (судебных) ситуациях платит сразу своим имуществом, с ООО (на первых стадиях конфликта) – уставным капиталом, который может быть всего 10 000 (десять тысяч) рублей.

Выбираем название – оно может быть любым, даже тем, что уже кем-то используется. Совсем необязательно давать официальное имя с туристическим уклоном. Если вдруг турагентская деятельность не заладится, потом сможете использовать это юридическое лицо для других дел. Я руководствовалась правилом «как корабль назовешь – так он и поплывет», и вот уже почти 10 лет турагентство, созданное мной, стабильно чувствует себя на туристическом рынке и неоднократно было среди лидеров продаж по Москве. Название турагенства может быть таким же как название ООО, а может быть другим или его может не быть совсем. Если вы решите работать под франшизой, то вам не придется об этом думать. Если решите развивать себя как самостоятельный бренд, то оно пригодится хотя бы для ведения социальных сетей и какой-то минимальной рекламы. Опыт показывает, что слишком долго думать над ним не стоит – здесь главное наполнение, а не внешний вид.

Далее, решаете кто будет генеральным директором, кто – учредителем. Если вы один – все просто, если в компании с подружкой или мужем, то договариваетесь до регистрации компании. Также на этом этапе нужно выбрать систему налогообложения компании. Лучше проконсультироваться с бухгалтером, знающим специфику работы агентского бизнеса и, в частности, турагентства. Большинство работают на упрощенной системе налогообложения «доходы минус расходы» со ставкой 15%.

Перечень документов

Можно подготовить все необходимые документы самим:

  • заявление о государственной регистрации юридического лица;
  • решение об учреждении;
  • устав компании;
  • уведомление о принятом налогообложении.

А можно обратиться в компанию, специализирующуюся на таких услугах. Самое главное, не забыть прописать в видах экономической деятельности будущей компании код ОКВЭД 79.11 – деятельность туристических агентств. Без него партнеры откажут в договорных отношениях, и деятельность будет незаконна.

Виды турагентств. Выбор места размещения

После того как ваша компания «родилась» юридически, вы можете приступать к работе. На этом этапе было бы здорово понять, а что именно вы хотите продавать:

  • «горящие» туры – как правило, самые дешевые;
  • туры в конкретную страну или континент (например, только в Африку);
  • экзотические туры (в Коста-Рику, Перу, Филиппины – куда долго и сложно добираться, куда нет готовых просчитанных туров);
  • экспедиции (Северный полюс, Антарктида и т.п.);
  • групповые экскурсионные туры (только группы – школьники, взрослые, когда по всему маршруту следует целая группа вполне возможно незнакомых ранее людей);
  • круизы по рекам и/или морям;
  • туры в роскошные отели 5* по всему миру;
  • детские лагеря;
  • йога-туры;
  • только индивидуальные туры непосредственно под пожелания каждого конкретного Клиента;
  • авторские туры и т.п.

Или просто универсальное турагентство, каких большинство. Если вы еще не определились, то можно пока не относить и не рекламировать себя как что-то узкоспециализированное. В ходе работы вы поймете, кто больше всего, зачем и почему к вам обращается, с кем и с чем больше нравится работать, и при необходимости переквалифицируетесь только в продажу люксовых Мальдив. Но нужно понимать, что незнакомый человек скорее всего не пойдет покупать тур за полмиллиона в темную коморку под лестницей какого-то полузаброшенного особняка в кривом переулке. Поэтому было бы здорово продумать и просчитать свои возможности о том, какой офис и где вы хотите иметь.

На этом этапе можно рассмотреть работу по франшизе. Это может быть бренд какого-то известного туроператора (Корал, Санмар, Интурист, Анекс, Туи, Пегас и др.) или сети турагенств (Горячие туры, Магазин горящих путевок, 1001 тур, Розовый слон, Слетать.ру, География и пр.). Обычно у них есть предпочтения по расположению, размеру и оформлению офиса, что с одной стороны сужает ваши поиски, а с другой – накладывает определенные обязательства и добавляет расходы. На начальном этапе, возможно, это неплохой вариант – привлекательность бренда может дать Клиентов, но это не точно.

Большинство стараются открыть офис ближе к центру города, чтобы было удобнее добираться с любой стороны. Но это приводит к огромной конкуренции и высоким ценам на аренду. Кто-то выбирает торговые центры из-за большой проходимости. А есть совершенные счастливчики, которые открыли единственный офис в какой-нибудь рабочей почти промзоне и не имеют отбоя от Клиентов, потому что в обеденный перерыв, перед работой или после все к ним заходят по пути, чтобы не ехать отдельно в другое место. Выбирать место нужно по многим факторам;

    Жилой или рабочий район.

Количество турагентств в округе.

Количество и обеспеченность жителей (в старых спальных районах, где остались преимущественно бабушки, можно рассчитывать больше на невысокую стоимость аренды и Клиентов через интернет).

Специфика вашего бизнеса (VIP туры нужно продавать в презентабельном офисе с дорогим ремонтом, оборудованием и желательно личной парковкой для Клиентов).

Просто стоимость аренды (на начальном этапе это может быть решающим фактором).

На самом деле, самое первое время можно работать и дома, если вы к этому готовы, и у вас есть клиенты. Свои первые полгода я принимала в однокомнатной квартире. Но это были почти все знакомые или знакомые знакомых. Никакой рекламы и даже сайта не было. Был только студенческий форум университета, который мы с мужем закончили. Моего тогда еще молодого человека там хорошо знали по его активности, и он просто написал в далеком 2009 году «Мы открыли турагентство, мы свои, обращайтесь», и почти каждый день мне начали приходить письма на подбор тура. В те годы Клиентам не обязательно было выбивать кассовый чек, можно было заполнить на прием денежных средств бланк строгой отчетности, которые можно было купить или заказать со своими реквизитами в типографии.

Заказ оборудования

Итак, вы нашли фактическое место работы. Его необходимо обустроить. Для офисных помещений у Роспотребнадзора существуют специальные санитарно-эпидемиологические требования, например, СанПиН 2.2.4.3359-16, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 и некоторые другие, которые указывают на определенные температуры в помещении, наличии специальной подставки для ног и т.п. По факту строго соблюдать это нужно только в случае проверки, о которой вас уведомляют заранее, ну и для вашего личного комфорта. За мои девять лет работы, к счастью, ни одной такой проверки не было. А вот уголок потребителя хорошо бы иметь всем. Его можно собрать самостоятельно, а можно купить готовый (например, у «Байбородин и партнеры» – это крупнейшая и самая популярная юридическая компания, специализирующаяся на услугах именно для туристических агентств. Поэтому как минимум хорошо заглядывать к ним на сайт, чтобы узнать последние новости, а также можно обращаться в самых разных ситуациях – разработка договора, ответ на претензию, регистрация компании, бухгалтерский аудит и многое другое). Уголок потребителя в турфирме должен содержать

  • учредительные документы (Копия свидетельства о госрегистрации ООО или ИП;
  • справку о постановке на учет в ФНС и присвоении ИНН, копия листа с кодами ОКВЭД);
  • книгу жалоб и предложений (оформленную по правилам роспотребнадзора);
  • закон о защите прав потребителей;
  • федеральный закон о туризме;
  • федеральный закон о персональных данных;
  • постановление правительства РФ N 452 “Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта”;
  • контактные данные территориального подразделения Роспотребнадзора, контролирующего вашу деятельность;
  • контактные данные ассоциации Турпомощь;
  • контактные данные Федерального агентства по туризму (Ростуризм)- Правила продажи;
  • контактные данные руководителя организации или ИП.

Из оборудования турагенту нужен лишь телефон (свой мобильный вполне подойдет), персональный компьютер, принтер с расходными материалами, сканер (последний можно заменить вполне хорошими приложениями для смартфона), вай-фай роутер, стул и стол. Остальное по вашему желанию, для красоты и информативности.

На этапе оборудования рабочего места необходимо отправить в Роспотребнадзор уведомление о начале деятельности и заключить договора с нужными вам туроператорами. Обычно это занимает один день, но некоторые партнеры могут рассматривать документы дольше. После заключения хотя бы нескольких договоров с туроператорами необходимо зарегистрироваться и вступить в реестр турагентств Турпомощи.

Перед началом деятельности необходимо ознакомиться с главным Федеральным законом № 132-ФЗ от 24.11.1996 “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации” в последней редакции (т.к. там бывают важные изменения и в последнее время часто). Другие основные нормативные документы, касающиеся туристической отрасли и работы, находятся на сайте Ростуризма.

И не забудьте позаботиться о разработке договора между Клиентом и вашей компанией. Образец можно взять с сайтов туроператоров – они выкладывают рекомендуемые формы, подглядеть у других крупных туристических агентств или приобрести в юридической компании.

Итого на регистрацию компании, оборудование рабочего места и начало работы в туризме нужно сейчас примерно 100 000 рублей. Может чуть меньше, если не обустраивать офис и привезти личный стол, компьютер и принтер из дома.

Наем персонала

Если вы новичок в туризме и имеете ограниченный бюджет, то первое время стоит поработать самому за всех – менеджер, курьер, визовый сотрудник. Во-первых, вы повысите свою компетентность, во-вторых, в последующем будете знать, что именно требовать от сотрудников и как их контролировать.

Наем персонала – огромная боль любого предпринимателя. Вы должны понять, сколько и за что вы готовы платить, как это считать, что должен делать и знать ваш сотрудник. В туризме существует очень много разных схем. Наиболее популярна – минимальный оклад плюс проценты от проданного тура или от комиссии с него. Кто-то получает всего 10%, а кто-то 70% от комиссии. Это зависит от того, кто привлек Клиента, что именно делал менеджер (только проконсультировал или забронировал, сам по туру все сделал, отправил, конфликтные ситуации решил и т.п.). Мое мнение, что на менеджера, который непосредственно может бронировать туры, нужно брать человека с опытом от 1 года. Турагент должен знать основные направления в зависимости от сезона, курорты, отели (хотя бы несколько для семей, для тусовки и т.п.), бюджет направлений, туроператоров по направлениям, перевозчиков, особенности бронирования и оформления страховок, туров, внесения данных туристов, правила оформления виз и их необходимость, основные поисковые системы, особенности узкого продукта, на продажу которого он претендует (круизы, лагеря и т.п.). Идеально сразу предложить подобрать вариант для какого-то туриста или по вашему запросу. Так вы оцените скорость подбора, специфику и качество. При письменном ответе еще и грамотность. Если вам человек понравился, можете предложить ему пару схем начисления заработной платы, например: 20 тыс. рублей оклад + бонусы 30% от комиссии или 30 тыс. рублей оклад + бонусы 20% от комиссии. По выбранному варианту можно сразу сделать два важных вывода – умеет ли сотрудник считать и готов ли много работать. На моей практике работало 100%. Любая ошибка менеджера может обойтись вам очень и очень дорого.

Можно брать помощника с перспективой, который с первых дней отвечает на телефон, слушает, что говорите и делаете вы, собирает документы на визу по списку и готовит их к сдаче, читает про бронируемые именно у вас отели. Толковый и ответственный человек спустя месяца три сможет забронировать свой первый тур сначала по какой-то одной стране, потом подключит другие.

Каждый сезон туроператоры организуют платные рекламные туры (хотя для лидеров продаж бывают и с большими скидками), когда за суммы сильно ниже стоимости обычного тура показывают страну, рассказывают об особенностях и смотрят отели. Можно отправить сотрудника в такой тур или съездить самому и все подробно потом рассказать.

Однако, проблема в том, что большинство реально классных тревел агентов со временем уходят в свободное плавание, чтобы не быть ни у кого под каблуком, а остальные либо не очень ответственны, либо не умеют/ не хотят решать большинство проблем.

Искать сотрудников можно на популярных сайтах типа hh.ru – размещаете свою вакансию и параллельно ищете сами по оставленным на сайте резюме и приглашаете к себе. Полезно заглядывать на профильные сайты типа турдом или разные группы в facebook и вконтакте. Самое надежное, конечно, поискать среди знакомых, но новичку это может быть сложновато, т.к. знакомых в этой отрасли еще почти нет.

Практически сразу вам нужен будет бухгалтер. Даже если доходов не будет, нужно будет сдавать нулевую отчетность в налоговую и уведомления в разные фонды. Вариант на аутсорсинге очень подойдет. Главное, найти того человека, который умеет вести турагентскую деятельность и понимает, как и что там считать. Бухгалтер из какого-то удаленного города стоит в разы дешевле, чем в Москве (среди моих знакомых были рассказы про бухгалтеров про 5 тыс. рублей за квартал, в Москве порядка 10-30 тыс.рублей в месяц только для расчета налогов и сдачи отчетности, при этом отчеты агента и закрывающие документы будете готовить и собирать вы сами, но в этом легко разобраться). Сдавать отчеты сейчас можно все в электронной форме. Многие банки предлагают вести бухгалтерию, если вы имеете у них счет, но мой опыт заключается в том, что они не разделяют деятельности и всем считают все одинаково без особенностей вашей компании. В итоге вы можете переплатить налогов примерно в десять . раз больше, чем нужно.

Как найти клиентов турфирме в соцсетях

Контур.Бухгалтерия — веб-сервис для малого бизнеса!

Быстрое заведение первички, автоматический расчет налогов, отправка отчетности онлайн, электронный документооборот, бесплатные обновления и техподдержка.

Зачем вести социальную сеть

Соцсети не заменят сайты, e-mail рассылки и личные встречи. Но помогут лучше узнать клиентов и построить с ними крепкие отношения при минимальных вложениях. Делитесь с читателями знаниями, рассказывайте о путевках и выгодных предложениях, своих успехах и работе, тогда вас начнут узнавать.

Как турагентству выбрать социальную сеть

У каждой платформы свой контингент и особая культура, поэтому выбирайте ту сеть, которой пользуется ваша аудитория. Вот рейтинг соцсетей по версии опроса Profi.Travel:

«ВКонтакте» — крупнейшая соцсеть России, 97 млн. человек ежемесячно. ВК — молодежная сеть, но её пользователи любят и могут путешествовать. Используйте инструменты таргетинга и пиара с тонкой настройкой. Если вы организуете веселые и активные туры — вам сюда.

«Одноклассники» подойдут тем, кто ориентируется на возрастных туристов. Половина пользователей сети старше 35 лет. Большая часть аудитории “Одноклассников” — эконом-сегмент, так что продвигайте здесь бюджетный отдых.

Instagram использует каждый десятый житель России, большинство — женщины. Пользователей от 18 до 34 лет — 67%, большая часть проживает в Москве и Санкт-Петербурге. Сеть подходит для работы с жителями крупных городов и зарубежными пользователями — привлекайте иностранных туристов в Россию.

Facebook – популярен в США, России, Италии и других странах. Ежедневно на сайт заходит 800 миллионов пользователей. Русскоязычная аудитория пока не превышает 5 миллионов, но стремительно растет. Эта сеть больше подойдет турфирмам, которые работают с зарубежными туристами, столичными жителями и бизнесменами.

Подсказки для продвижения

  • Добавьте информацию о себе, расскажите чем занимаетесь, упомяните о своих лучших проектах и достижениях.
  • Изображение — лучший способ заставить подписчиков мечтать о путешествиях. Подбирайте только качественные картинки или публикуйте фотографии из собственных путешествий.
  • Используйте таргетинг в соцсетях: выделяйте только ту часть аудитории, которая вам подходит, и показывайте рекламу ей. Для этого нужно изучить, кому лучше всего подходят ваши туры: возраст, место жительства, пол, доход ваших клиентов.
  • Пользуйтесь хэштегами. Используйте 9 — 10 хештегов, чтобы пост было легко найти.
  • Проводите акции, розыгрыши, конкурсы и прочий интерактив.
  • Регулярно публикуйте посты. В «Вконтакте» хорошо бы публиковать хотя бы 2 поста день, чтобы группа не затерялась в новостной ленте, а в Facebook хватит и одного. Для удобства используйте отложенные публикации.
  • Работать во всех медиа сразу очень сложно. Лучше вести одно популярное сообщество, чем управлять пятью каналами одновременно и почти не развивать ни один из них.

Что делать, если группа пустует

Самое сложное — начать. Новая полупустая страница не привлекает посетителей и не вызывает желания ставить лайки.

Создайте команду “активистов”, которая подтвердит ваш авторитет в глазах подписчиков. Соберите постоянных клиентов, друзей и родных, которые готовы помочь. Пусть они лайкают, репостят и комментируют каждый пост. Так вы создадите активность, которая привлечет новых подписчиков.

Как привлекать клиентов из соцсетей, не тратя деньги на рекламу

Деньги на рекламу тратить не хочется, но можно обойтись и без нее. Есть один ход:

  • Создайте бизнес-аккаунт менеджера. Пусть это будет аккаунт обычного человека, не называйте его ТурБазия, ЕгипетТур или Наташа Туризм. Используйте свое имя.
  • Наполняйте профиль картинками, лайфхаками, отзывами об отелях, собственными рассказами о путешествиях с приложением любительских фото.
  • Мониторьте тематические сообщества и встречи в ВК, постоянно добавляйте оттуда друзей. Установите ПО, которое поможет отслеживать посетителей вашего сайта и сайтов конкурентов, добавляйте посетителей и сохраняйте контакты.
  • Делайте репосты с официальной страницы компании. Пусть ваши друзья видят это и воспринимают как рекомендацию.
  • Теперь у вас есть живой человек, который работает в туризме и любит свою работу, сам путешествует и при этом размещает рекламные публикации на страничке. К нему будут обращаться за консультацией. Приток с такой странички 5-7 посетителей в неделю, при наличии 3-4 тысяч друзей.

Поставьте цели и анализируйте успехи

Относитесь к соцсетям серьезно. Это не одноразовая акция, а постоянная и сложная работа. Чтобы контролировать успехи — ставьте цели:

  • количество новых подписчиков за месяц;
  • количество заявок из соцсетей;
  • суммы продаж туристам из социалок;
  • количество туров, проданных путешественникам из соцсетей.
  • Думайте, какие бонусы дать клиенту за поддержку группы. Следите за ростом аудитории, ее интересами, временем пиковой активности, какие посты нравятся людям, а какие — нет. Поддерживайте обратную связь, анализируйте результаты и делайте выводы.

Автор статьи: Елизавета Кобрина

Работайте в онлайн-сервисе Контур.Бухгалтерия. У нас легко вести учет, платить налоги, зарплату и взносы, сдавать отчеты через интернет. А еще мы проводим бесплатные вебинары для предпринимателей — в том числе для турагентств. Первые 14 дней работы в сервисе — бесплатно!

Как открыть турагентство на дому

Как открыть турагентство на дому? Как это прекрасно путешествовать! Люди, которые впервые поехали в путешествие, не дадут соврать, что это незабываемые ощущения – посещение других стран. Это всегда море положительных эмоций и впечатлений. Именно людей, которые впервые поехали за границу в путешествие, часто посещают мысли об открытии собственного туристического агентства. Они настолько вдохновляются идеей путешествий, что часто думают, что открытие туристического агентства позволит им путешествовать часто и даже практически бесплатно. Однако это не совсем так. Мы уже писали в статье «Как открыть турагентство пошаговая инструкция», что этот бизнес требует вложений и денежных и временных. Однако есть вариант, при котором мечта заниматься любимым делом может воплотиться в жизнь и позволит при минимуме денежных затрат получить хороший доход, а также возможность путешествовать за меньшие деньги. Этот вариант – вариант открытия турагентства на дому. О том, как открыть турагентство на дому мы и поговорим в этом материале.

Как открыть турагентство на дому: регистрация деятельности.

Для открытия турагентства на дому вам следует подумать о государственной регистрации вашей деятельности. Вы можете выбрать либо ИП, либо ООО, о том, что лучше ИП или ООО вам поможет этот материал. В любом случае вам необходимо зарегистрировать вашу предпринимательскую деятельность, иначе вам будет очень трудно заключить агентский договор с туроператорами или крупными турагентами. Не забудьте также выбрать имя для своего турагентства.

Как открыть турагентство на дому: выбор сети туристических агентств.

После регистрации предпринимательской деятельности приступайте к заключению договора с сетью крупных туристических агентств. Существует некоторые очень крупные агентства – они федеральные и имеют представительства во многих городах нашей страны. Единственный совет – старайтесь выбирать те агентства, которые не требуют ежемесячных сборов, в виде паушальных, рекламных или других. А также будьте осторожны с теми агентствами, которые имеют условия минимальных объемов продаж. Т.е. некоторые агентства имеют условия сотрудничества, при которых вы, как агент, обязуетесь продавать столько-то туров в месяц. Не стоит заключать договор с такими агентствами. Ваш главный ориентир: максимально свободные отношения между вами и головным агентством, вы им клиентов – они вам комиссию (вознаграждение).

Как открыть турагентство на дому: организация рабочего процесса.

Так как мы рассматриваем тему: как открыть турагентство на дому, то это значит, что рабочий процесс будет организован у вас дома. Это с одной стороны очень удобно: не нужно никуда бежать к определенному часу, не нужно платить арендную плату, Интернет домашний гораздо быстрее и дешевле, но есть и отрицательные стороны: домашняя обстановка расслабляет, но самое главное у вас нет возможности приглашать клиентов «с улицы» к себе в «офис». Последний недостаток можно с успехом превратить в конкурентное преимущество. Но об этом чуть ниже.

Мы не будем здесь заострять внимание на работе в специальных программах оформления туристов, каждая сеть, с которой вы заключите договор, предоставит вам доступ в свою программу, программное обеспечение. Она позволит выполнять все необходимые действия по оформлению туристов. Небольшой курс работы с программой проводит каждая компания. Основой же успеха работы любого туристического агентства является работа по привлечению клиентов.

Весь основной процесс поиска клиентов проходит в Интернете и с помощью Интернета и телефона. Поэтому ваш домашний офис должен быть оснащен компьютером, а также МФУ (принтер, сканер, копир в одном лице). В начале работы вашего турагентства на дому вы будете работать в основном со своими родственниками, друзьями и знакомыми. Дальнейшее расширение клиентуры будет происходить за счет сарафанного радио и рекомендации ваших знакомых и друзей. Для работы с вашей клиентской базой, а это на первых порах все ваши друзья и знакомые вполне достаточно телефона и записной книжки, в дальнейшем вам понадобится аккаунты в соц.сетях и еще лучше ваш сайт. Запомните, 80% клиентов приходят из Интернета. Эта статистика обычных туристических агентств, имеющих офисы продаж, и платящих арендные платежи за помещения, которые находятся на проходных улицах. Не трудно себе представить сколько стоит аренда 1 м2. Единственное, чем они выигрывают, это то, что человек может придти к ним в офис. Как эту проблему можно решить вам без офиса, если вы решаете, как открыть турагентство на дому?

Эту проблему можно легко превратить в конкурентное преимущество. Вы знаете, что большинство людей, ищущих туры обычно днем заняты, и могут приехать в офис только вечером, вот почему основной наплыв клиентов в турагентствах происходит вечером после 16-00 или в выходные дни. Чаще всего, общение ограничивается общением по телефону, когда клиент прозванивает несколько агентств и узнает самую оптимальную цену. После чего определяет для себя наиболее приемлемое, либо то, с которым уже «ездил» и выпрашивает минимальную цену. Наличие офиса не гарантирует продажу. Если вы не можете предоставить офис клиенту, предложите встречу на его территории в удобное для него время. Для этого вам необходимо только добраться к нему и иметь необходимое оборудование: лэп-топ (ноутбук), доступ к мобильному Интернету, специальный кард (для приема денег на свой расчетный счет, если клиент оплачивает тур банковской карточкой), заранее подготовленные бланки договоров (вписать только данные о туре и туристе). Если вы добьетесь того, что договоритесь о встрече с клиентом на его территории и сможете показать и рассказать о предложениях, то не думаю, что человек так просто откажется от предложения. Он уже подсознательно будет готов купить у вас тур, так как ему будет «не удобно, что вы приехали, а он отказывается». Более того, такая услуга не предоставляется повсеместно, поэтому эта слабая часть (отсутствие офиса) может стать вашим конкурентным преимуществом. В любом случае, процент продаж при таком подходе может значительно возрасти, а вы пополните списки ваших постоянных клиентов и знакомых. В дальнейшем уже не нужно будет тратить время на продажу этому человеку, он будет сам хотеть купить у вас.

Как открыть турагентство на дому: реклама и продвижение.

Как я уже говорил, открытие турагентства на дому имеет свои нюансы. Отсутствие офиса продаж снижает расходы на оформление офиса и его содержание, но требует большего времени для ведения рекламной компании. Основной рекламой для вашего домашнего турагентства будет реклама в сети Интернет, а также в социальных сетях. Социальные сети не требуют денежных вложений, но они требуют много времени и терпения. В дальнейшем, при увеличении числа постоянных клиентов, можно сделать свой сайт, либо заказать его. Ведение сайта требует времени и знаний, либо денег, однако количество потенциальных клиентов, при помощи сайта можно получить на порядки больше, чем без него.

Как открыть турагентство на дому: выводы.

Как видим вопрос, как открыть турагентство на дому не трудный, и на первый взгляд такой подход к продажам туристических туров имеет некоторые недостатки, однако если творчески подойти, то негативные стороны можно с успехом превратить в сильные и положительные. Открытие турагентства на дому не потребует много денег, так как нет необходимости арендовать помещение и вкладывать денежные средства в его ремонт и оснащение. Весь процесс работы будет происходить дома. Примерные оценки вложений составляют около 35 000 рублей – покупка компьютера и МФУ устройства, а также расходы на государственную регистрацию бизнеса. Более того, самих невозвратных расходов около 7000 рублей – расходов на регистрацию ООО. Такие расходы покрываются комиссией при первой же сделке по продаже тура. В среднем один тур на двоих стоит от 60 000 до 70 000 рублей, а комиссия составляет 10-12%, в зависимости от туроператора. Отсюда видим, что открытие турагентства на дому может быть очень неплохим бизнесом без вложений. Продажа всего лишь 1 тура в неделю может приносить около 6 000 – 7 000 рублей чистого дохода, в месяц – 25 000 -30 000 рублей.

О том как открыть турагентство существует масса и видео информации, вот один из подобных фильмов, рассказывающий о нюансах турбизнеса.

Как оформить землю под многоквартирным домом в собственность

Вопрос оформления земли в собственность под многоквартирными домами стал острым для части москвичей после запуска программы реновации. Пока это не вылилось в реально оформленные права собственности — в Росреестре сообщили «РБК-Недвижимости», что не наблюдают роста обращений граждан. Редакция узнала у юристов и риелторов, зачем нужна собственность на землю под домом, а в Росресстре рассказали, как ее оформить.

Собственники помещений в многоквартирном доме (МКД) являются одновременно владельцами общего имущества в этом здании: чердаков, подвалов, крыши, инженерного оборудования. В список входит земля, на которой расположен дом с прилегающими территориями в рамках кадастрового участка, а также все находящиеся элементы благоустройства и озеленения, говорит управляющий партнер риелторской компании «Метриум Групп» Мария Литинецкая.

Согласно Жилищному кодексу РФ, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом с прилегающей территорией, необходимой для его эксплуатации, принадлежит собственникам помещений этого дома на праве общей долевой собственности.

«Без земли домов не бывает — еще при строительстве новых жилых зданий дольщик уже получает право на землю, на которой будет располагаться дом. Даже если объект не завершен, дольщики имеют право оформить в собственность долгострой и земельный участок под ним», — пояснила Мария Литинецкая.

В настоящее время оформление земельного участка, прилегающего к МКД, в Москве является правом, а не обязанностью собственников. «Пока столичное правительство не понуждает москвичей оформлять права на землю. В том числе это объясняется тем, что городским властям в таком случае удобно распоряжаться своей муниципальной землей, не учитывая интересы собственников помещений в МКД», — рассказал «РБК-Недвижимости» партнер адвокатского бюро А2 Михаил Кюрджев.

Зачем нужна собственность на землю у дома

Жители МКД становятся полноправными собственниками участка, а значит, они получают дополнительные возможности распорядиться своей общей землей. Права собственности на землю, по словам юристов, опрошенных редакцией «РБК-Недвижимости», не ограничиваются. Собственники вправе принять решение даже о строительстве на участке в установленном законом порядке либо передаче части участка в аренду, поясняют они.

«Собственники квартир могут распределить между собой землю под наземную стоянку во дворе, построить или снести какие-либо элементы благоустройства, установить шлагбаум на въезде во двор или ограждение всей территории, сдать часть земли в аренду», — приводит примеры управляющий партнер «Метриум Групп» Мария Литинецкая. Кроме того, они могут обезопасить себя от точечной застройки, ведь нередко, если земля остается в муниципальной собственности, власти отдают ее под строительство, что прямо противоречит интересам и комфорту жильцов близлежащих домов, считает она.

В то же время вместе с правами возникают и обязанности. В частности, собственникам МКД придется самостоятельно решать вопросы обслуживания имущества (досуговые зоны, дороги и тротуары, парковочные места), поясняет Мария Литинецкая.

Земля и реновация пятиэтажек

Если дом попал в программу реновации, то владельцы при получении равноценной квартиры должны получить и компенсацию за долю в общей собственности на землю и объекты на ней. «Рыночная цена на объект недвижимости формируется не только исходя из стоимости самого жилого помещения, но и всего здания, земли под ним и объектов общего пользования. Поэтому справедливая денежная компенсация, которая предусмотрена законопроектом о реновации, уже будет включать в себя возмещение стоимости земельного участка под домом», — говорит Мария Литинецкая.

При неоформленной земле прав на нее у собственников квартир не возникает. Это создает угрозу для жителей домов, ведь власти могут предложить компенсацию без учета стоимости земли под пятиэтажкой, отмечает Мария Литинецкая.

«Если же земля будет оформлена в долевую собственность жителей многоквартирного дома, попавшего в программу реновации жилья, то здесь есть основания ставить вопрос о выплате соответствующей компенсации в случае изъятия земельного участка для государственных нужд, если его изъятие будет производиться по этой процедуре. Иных каких-то специальных вариантов закон о реновации, насколько мне известно, на сегодняшний день не предусматривает», — утверждает партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

«Поэтому до принятия решения о реновации владельцам квартир в хрущевках следует размежевать участок под своим домом, поставить его на кадастровый учет и оформить в собственность. Этим же я бы рекомендовала заняться владельцам квартир в МКД, которые находятся в непосредственной близости от пятиэтажек. Если их участок также не оформлен (а, скажем, является собственностью города, как и прилегающая земля с хрущевкой), то при будущей застройке власти смогут «отрезать» у них важный кусок земли», — дополняет Мария Литинецкая.

Напомним, что ранее председатель комитета Госдумы по ЖКХ Галина Хованская призвала жителей сносимых пятиэтажек ставить землю под этими домами на кадастровый учет. «Хочу упомянуть решение Верховного суда РФ для случая, когда собственник будет требовать не натуральное возмещение, а денежную компенсацию. Тогда в нее, помимо рыночной стоимости жилого помещения, входит доля в праве на общее имущество и на земельный участок. Я призываю всех москвичей озаботиться постановкой на кадастровый учет земельных участков под своими домами, потому что только в этом случае стоимость земельного участка будет входить в рыночную стоимость квартиры», — сказала Галина Хованская на пресс-конференции по программе реновации в Госдуме 19 мая.

На каком основании земля принадлежит собственникам

Если территория поставлена на кадастровый учет и сформирована до вступления в силу Жилищного кодекса (то есть до 01.03.2005), то владельцы квартир в многоквартирном доме считаются ее собственниками со дня вступления в силу этого кодекса, рассказал «РБК-Недвижимости» представитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве (Росреестр).

Если же участок сформирован и занесен в кадастр после принятия кодекса, то право совместной собственности появляется в силу закона «О введении в действие Жилищного кодекса РФ». Данные положения были неоднократно подтверждены судами, а также министерствами и ведомствами России, добавил он.

«В силу закона о государственной регистрации недвижимости доказательством существования права на недвижимое имущество является государственная регистрация такого права в Едином государственном реестре недвижимости», — рассказали юристы, опрошенные «РБК-Недвижимостью». По их словам, для того чтобы это право собственности на землю являлось официальным, его необходимо оформить и внести соответствующие данные в государственный реестр.

Однако оформить землю под многоквартирным домом в Москве непросто и часто возможно только через суд, отмечают юристы. Основными проблемами они называют то, что на кадастровой карте столицы под многими домами не сформирован земельный участок, часто его границы не определены.

Согласно действующему законодательству (№ 189-ФЗ от 29.12.2004) формированием земельных участков, на которых расположен многоквартирный жилой дом, занимаются органы государственной власти или местного самоуправления. В Москве таким уполномоченным органом является департамент городского имущества, который в рамках своих полномочий утверждает границы участка на кадастровой карте территории, если участок размежеван.

Если участок не размежеван, то определение его границ может быть произведено при помощи услуг кадастрового инженера, который подготовит межевой план земельного участка. Данные об этом участке также могут быть предоставлены кадастровым инженером в электронную систему ведения реестра прав на недвижимое имущество.

Оформление документов на земельный участок производится органами государственной регистрации прав на недвижимое имущество (Россреестр), для чего в этот орган предоставляются соответствующие документы, предусмотренные Законом о государственной регистрации недвижимости, в частности решение общего собрания собственников помещений о формировании земельного участка и об определении долей, заявление, план земельного участка и прочие, необходимые для государственной регистрации прав.

«Без проведения указанных процедур земельный участок не будет оформлен в общую долевую собственность, следовательно, никаких полномочий собственника в отношении данного земельного участка у жителей многоквартирного дома не будет. Они не смогут распоряжаться этой землей или совершать в отношении нее какие-либо правопритязания», — пояснил партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

Как оформить землю у дома в собственность

Земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом с прилегающей территорией, может быть оформлен в общую долевую собственность владельцев помещений многоквартирного дома (МКД). По словам Михаила Кюрджева, основанием для регистрации права является решение собственников МКД, а также кадастровый паспорт земельного участка.

Необходимо проверить по публичной кадастровой карте, сформирован ли земельный участок под конкретным домом. Если сформирован и вы знаете его номер, надо отправить запрос на получение сведений об участке на сайте Росреестра. После оплаты и получения выписки с паспортом и свидетельством о праве собственности на жилое или нежилое помещение в этом доме (сейчас вместо свидетельства о праве собственности выдают выписку и ЕГРН) обратиться в Центр предоставления государственных услуг «Мои документы». В центре госуслуг следует оплатить госпошлину 600 руб. и сдать документы, через три дня выписка о праве на долю в общедолевой собственности на участок должна быть готова.

Если участок под домом не сформирован, то регистрацией права занимаются сами жильцы. Обычно они организуют общее собрание, заключают договор с кадастровым инженером, оплачивают подготовку межевого плана, назначают представителя. Последний заполняет заявление и сдает пакет документов в Росреестр.

Для того чтобы оформить кадастровый паспорт на земельный участок, необходимо осуществить межевание земельного участка. Кадастровый инженер готовит проект межевания. Далее необходимо согласовать проект границ с собственниками соседних участков (если такие есть) или с правительством Москвы (если вся земля вокруг принадлежит городу), описывает процедуру Михаил Кюрджев.

Как правило, кадастровый инженер берет данные об обслуживаемой территории у эксплуатирующей организации (то есть учитывается та площадь, которую по факту содержат собственники МКД, оплачивая расходы на эксплуатацию и уборку самого дома и прилегающей территории), поясняет Михаил Кюрджев.

Межевой план утверждается департаментом городского имущества Москвы и затем выносится на публичные слушания, на которых абсолютным большинством голосов собственники жилого дома утверждают (или не утверждают) проект межевания. «Данная процедура законна и прописана в ст. 46 Гражданского кодекса. Она существует для того, чтобы собственники могли ознакомиться с межевым планом, задать вопросы проектировщикам, внести свои предложения. После утверждения проекта начинаются собственно межевые работы. Как правило, они стоят около 30–40 тыс. руб. с одного дома.

После этого с межевым планом на руках собственники обращаются в Росреестр, чтобы их участок был поставлен на кадастр», — дополняет Мария Литинецкая.

Какие документы нужны

Перечень документов, необходимых для государственной регистрации прав на земельный участок под многоквартирным домом, установлен Федеральным законом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и иными нормативными правовыми актами:

  • заявление о государственном кадастровом учете и о государственной регистрации права общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя или уполномоченного им на то лица при наличии у него нотариально удостоверенной доверенности (при представлении заявления посредством личного обращения);
  • решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о формировании земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом;
  • документы о формировании земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (межевой план и т. д.);
  • решение (протокол) общего собрания собственников помещений об определении долей в праве общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме;
  • правоустанавливающие документы, подтверждающие наличие прав собственников помещений в многоквартирном доме, возникших до 31 января 1998 года (если на момент представления документов на государственную регистрацию права общей долевой собственности на объекты недвижимости помещений в многоквартирном доме в ЕГРН отсутствуют записи о государственной регистрации наличия прав указанных собственников);

Куда подавать документы

Документы на государственную регистрацию можно подать лично через центры предоставления государственных услуг «Мои документы», офисы приема филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» либо отправить почтой (обязательно с описью вложений и объявленной ценностью) или в электронном виде через портал Росреестра. Срок регистрации составит семь рабочих дней, в случае если документы поданы через центр предоставления государственных услуг «Мои документы», срок регистрации составит девять рабочих дней.

Прокурор разъясняет – Прокуратура Ставропольского края

Прокурор разъясняет

  • Противодействие коррупции
  • Противодействие экстремизму и терроризму
  • Противодействие незаконному обороту наркотических средств
  • Защита предпринимателей
  • Обращения граждан
  • Трудовые правоотношения
  • Жилищные правоотношения
  • Служба судебных приставов
  • Охрана природы
  • Права несовершеннолетних
  • Защита прав потребителей
  • Здравоохранение
  • Иное
  • 31 октября 2020, 12:17

Правовые основания для оформления земли под многоквартирными домами.

В соответствии со ст. 36 Земельного Кодекса РФ в существующей застройке земельные участки, на которых находятся сооружения, входящие в состав общего имущества многоквартирного дома, жилые здания и иные строения, предоставляются в качестве общего имущества в общую долевую собственность домовладельцев в порядке и на условиях, которые установлены жилищным законодательством. Так, согласно ст.16 Жилищного Кодекса РФ земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, является общей долевой собственностью собственников помещений в многоквартирном доме.

В какой момент возникает право собственности на землю под МКД?

С момента формирования земельного участка и проведения его государственного кадастрового учета земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, переходит бесплатно в общую долевую собственность собственников помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, реализованы в Жилищном кодексе РФ и Федеральном законе «О введении в действие Жилищного кодекса РФ» предписания Конституции РФ. А именно, с учетом правовой природы общего имущества собственников помещений в МКД, законодатель включил правовое регулирование отношений по поводу перехода в общую долевую собственность собственников помещений в МКД земельного участка под этим домом как элемента общего имущества такого МКД. Следовательно, право собственников помещений многоквартирного дома на земельный участок вытекает напрямую из права собственности на жилое или нежилое помещение в таком доме.

В случае, если земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, не сформирован до введения в действие Жилищного кодекса РФ, на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме любое уполномоченное указанным собранием лицо вправе обратиться в органы государственной власти или органы местного самоуправления с заявлением о формировании земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (МКД).

Формирование земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, осуществляется органами государственной власти или органами местного самоуправления.

Как оформить земельный участок под МКД?

Для бесплатного перехода земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, в общую долевую собственность собственников помещений в таком доме необходимо и достаточно осуществления органами государственной власти или органами местного самоуправления формирования данного земельного участка в соответствии с требованиями земельного и градостроительного законодательства, а также проведения его государственного кадастрового учета. При том, что ни специального решения органов публичной власти о предоставлении земельного участка, ни государственной регистрации права общей долевой собственности на данный земельный участок в реестре прав на недвижимое имущество (ЕГРН) с ним не требуется.

Основные проблемы собственников, равно как и их домоуправляющих организаций, сводятся к тому, что на момент приобретения общедолевого права собственности на земельный участок собственники радуются, что им предоставляют землю бесплатно, а вот о последствиях, в т.ч. финансовых, такой собственности они, к сожалению, не задумываются.

В соответствии с пунктом 4 частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом (далее – МКД), с элементами озеленения и благоустройства, иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома и расположенными на указанном земельном участке объектами принадлежит собственникам помещений на праве общей долевой собственности.

Информация об образовании и учете участка под многоквартирным домом размещена на публичной кадастровой карте на сайте Росреестра. При отсутствии в Едином государственном реестре недвижимости сведений о местоположении границ земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом и другие объекты недвижимого имущества, входящие в состав общего имущества многоквартирного дома, возникает правовая неопределенность по вопросу о том, какой именно земельный участок принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме, в том числе после ввода его в эксплуатацию, так как в соответствии с пунктом 3 статьи 6 Земельного кодекса РФ земельный участок как объект права собственности и иных предусмотренных прав на землю является недвижимой вещью, которая представляет собой часть земной поверхности и имеет характеристики, позволяющие определить ее в качестве индивидуально определенной вещи.

Любой собственник помещения в многоквартирном доме вправе обратиться в органы государственной власти или органы местного самоуправления с заявлением об образовании земельного участка, на котором дом расположен. Образование земельных участков осуществляется в соответствии с утвержденным проектом межевания территории. Для постановки земельного участка на кадастровый необходим межевой план, который подготавливается кадастровым инженером.

Со дня проведения государственного кадастрового учета земельного участка, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, такой земельный участок переходит бесплатно в общую долевую собственность собственников помещений в многоквартирном доме. Каких-либо актов органов власти о возникновении права общей долевой собственности у собственников помещений в многоквартирном доме не требуется.

В соответствии с подпунктом 6 пункта 2 статьи 389 Налогового кодекса РФ, земельные участки, входящие в состав общего имущества МКД, не облагаются земельным налогом.

Отдел по надзору за исполнением земельного

и природоохранного законодательства прокуратуры края

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: