Кто платит комиссию риэлтору при продаже квартиры

Пять риелторских уловок при продаже квартиры

Я планирую продавать квартиру без риелтора.

Изначально я не хотела так делать. Хотя я юрист и могу сама оформить документы для сделки, всех нюансов я не знаю. Но когда стала расспрашивать коллег и знакомых, их рассказы о риелторах меня смутили. Теперь я настроена все сделать сама и не переплачивать.

Расскажу, к каким уловкам прибегают недобросовестные риелторы и что в идеале должен делать профессиональный риелтор, когда продает квартиру.

Как работает схема. Собственник размещает объявление на «Авито», «Юле» или другой площадке. Почти сразу же ему звонит потенциальный покупатель. Как правило, он уже по телефону заявляет, что квартира ему подходит по всем параметрам и он готов как можно скорее ее посмотреть и купить.

Во время просмотра выясняется, что покупатель — риелтор. Он и рад бы купить квартиру для себя, но она уже совсем ему не нравится. Но зато у него есть приятель, которому эта недвижимость точно подойдет.

У риелтора как будто сразу есть для вас покупатель.

Далее продавца везут в офис или на месте предлагают заключить два договора: об оказании юридических услуг и о задатке от потенциального покупателя. В договорах, как правило, фигурирует одна и та же сумма.

Получается такая схема:

• мифический покупатель уже готов внести задаток за квартиру в 10 тысяч рублей — этот задаток риелтор отдает продавцу;
• риелтор как будто уже оказал услугу — нашел продавцу покупателя. За это он просит оплату, равную задатку, то есть те же 10 тысяч рублей.

Фактически никакого обмена деньгами не происходит — продавец получает задаток, но тут же тратит его на оплату риелторских услуг. Причем услуги уже оказаны — покупатель как бы найден. Дальше продавец успокаивается, что сделка вот-вот уже произойдет, а риелторы только в этот момент по-настоящему приступают к поискам реального покупателя.

Так продавец становится клиентом риелтора, который обманул его уже на старте работы. А риелтор получает нового клиента и возможность открыто продавать его квартиру.

Что делать. Лучше сразу проконсультироваться с юристом, как себя вести. Юрист, скорее всего, порекомендует ничего не подписывать и привезти тексты соглашений на правовую оценку.

Если риелтор наотрез отказывается отдавать договоры или не дает клиенту времени, чтобы обдумать сделку, это должно настораживать. Такое поведение может говорить о том, что агент хочет что-то скрыть или что какое-то условие договора вам точно не понравится.

Например, в договоре может быть пункт, в котором риелтор не гарантирует, что он действительно продаст вашу квартиру. В договоре из примера ниже этот пункт сформулирован так: «Заказчик осознает, что недостижение цели, скорее всего, не является следствием ненадлежащего исполнения договора исполнителем, так как достижение любого результата невозможно гарантировать со всей определенностью. Исполнитель гарантирует лишь, что услуга будет квалифицированной и своевременной».

Как работает схема. Агент заверяет продавца, что у него есть собственная уникальная база потенциальных покупателей. Чтобы оправдать ваши ожидания, он может привлечь целую толпу — друзей или родственников. Они будут звонить и старательно изображать потенциальных покупателей.

На первый взгляд такая схема кажется бессмысленной: зачем агенту искусственно увеличивать количество показов? Но бывает, что по договору риелтор обязан лишь помогать продавать, а не гарантировать результат в виде продажи квартиры. Поэтому большим количеством звонков он сохраняет репутацию и получает за это деньги как за оказанную услугу.

Что делать. Не доверять риелторам, которые утверждают, что у них есть огромная база покупателей. У хорошего агента наверняка есть контакты потенциальных покупателей, но это все равно для владельца квартиры ничего не гарантирует.

Нормальные агенты регулярно отчитываются клиентам, сколько просмотров объявлений и звонков поступило по их недвижимости, а также сколько просмотров в итоге состоялось. Они могут присылать полноценные текстовые отчеты на электронную почту или рассказывать обо всем в ходе телефонного разговора — как договоритесь.

Конечно, такие отчеты не панацея, показатели в них тоже могут врать. Но честный агент всегда сможет предоставить что-то еще, например скриншоты переписок с потенциальными покупателями.

Еще вы можете попросить риелтора составлять отдельные письменные акты о просмотрах, которые должен заполнять и подписывать потенциальный покупатель. Десять актов, заполненных разными людьми, даже визуально будут выглядеть по-разному — сжульничать здесь уже гораздо сложнее.

Как работает схема. Риелторы составляют объявления так, чтобы обойти нюансы, которые отпугивают покупателей.

Например, люди не слишком любят покупать квартиры на первом этаже. Поэтому в объявлении указывают второй этаж. А когда покупатель хочет посмотреть такую квартиру, риелтор правду об этаже по телефону не говорит. Уже на месте покупателю показывают эту квартиру на первом этаже, раз уж он все равно приехал. Или предлагают посмотреть ее как другой вариант, потому что «ту квартиру на втором этаже уже купили». Такая же ситуация может быть с ценой, площадью, количеством комнат и другими параметрами квартиры.

Задача всех этих уловок — создать большое количество звонков. Это хорошо для риелтора: люди звонят, их номера остаются в базе, позже им можно перезванивать и предлагать другие варианты. Но совершенно бесполезно для конкретного продавца: вряд ли риелтор сможет продать вашу квартиру человеку, который изначально рассматривал для себя жилье с другими характеристиками.

Что делать. Следите за тем, чтобы риелтор размещал достоверную информацию о вашей квартире: проверьте объявление перед публикацией, время от времени просматривайте опубликованный вариант. Договоритесь с агентом, чтобы любые изменения он согласовывал с вами. В конечном итоге цель риелторской работы должна быть не в количестве откликов, а в их качестве.

Как работает схема. Риелторы не помогают бесплатно. За свою работу они просят либо процент от сделки, либо фиксированную сумму.

Бывает, что один риелтор получает деньги за свою работу и от продавца, и от покупателя. Продавец платит деньги риелтору за поиск покупателя, а при подписании договора купли-продажи узнает, что и покупатель заплатил этому же риелтору за поиск подходящей для него квартиры.

Другой пример — скидка от продавца, которую риелтор забирает себе. Работает это так:

1. Продавец определяет цену квартиры, например 3 млн рублей.
2. Риелтор долго убеждает его, что за такие деньги продать это жилье невозможно. В результате продавец соглашается цену снизить.
3. Риелтор ищет покупателя на первоначальную цену и перед сделкой сообщает продавцу, что в договоре купли-продажи все-таки будут указаны 3 млн, но разницу в цене он заберет себе. И это помимо комиссионных!
4. Продавец может и не согласиться на такие условия, но тогда он останется без покупателя.
5. Ничего не подозревающий покупатель платит 3 млн, хотя без риелтора сделка вышла бы дешевле.

Возможна и другая ситуация: риелтор находит покупателя на цену, которая больше первоначальной, а разницу забирает себе. В любом случае решение остается за продавцом, а в тексте договора купли-продажи будет указана именно та цена, на которую согласны обе стороны.

Что делать. С точки зрения ценообразования лучше вообще обходиться без посредников. Но если вам все-таки помогает риелтор, обязательно проговорите с ним и зафиксируйте в договоре все нюансы, связанные с ценой.

Главное в любой ситуации — не поддавайтесь на провокации и письменно указывайте в договоре все важные для вас вопросы.

Фразы, которые можно использовать в тексте соглашения с риелтором

Что обсуждаете	Как прописываете в договоре
За какую сумму вы хотите продать квартиру	«Начальная стоимость объекта определена в размере…»
Какую стоимость рекомендует риелтор	«Рекомендованная исполнителем стоимость объекта на дату заключения договора составляет…»
Готовы ли вы сделать скидку	«Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Тогда она может определяться в дополнительном соглашении. Любые изменения стоимости должны согласовываться с заказчиком и подтверждаться его подписью»

«Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Изменения стоимости возможны без дополнительного согласования с заказчиком, но не более, чем на n% от первоначальной цены»

«Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Тогда она может определяться в дополнительном соглашении. Любые изменения стоимости должны согласовываться с заказчиком и подтверждаться его подписью»

«Стоимость объекта может меняться в процессе переговоров. Изменения стоимости возможны без дополнительного согласования с заказчиком, но не более, чем на n% от первоначальной цены»

«Стоимость объекта не может меняться в процессе переговоров»

«Полный размер вознаграждения агента по настоящему договору составляет n% от стоимости объекта»

«Размер вознаграждения агента по настоящему договору не зависит от итоговой стоимости объекта и составляет n тысяч рублей»

«Сумма вознаграждения выплачивается заказчиком агенту в день подписания договора по отчуждению объекта»

«Сумма вознаграждения выплачивается заказчиком агенту в день подписания настоящего договора»

Как работает схема. На просмотр квартиры приезжает потенциальный покупатель, который оказывается специалистом по недвижимости в известном агентстве. Он предлагает помощь в продаже и готов сразу же заключить договор на поиск покупателя и забрать аванс за свою работу. Но проблема в том, что агент никак не фигурирует в соглашении. И если у заказчика он просит паспорт, чтобы внести его данные в текст, то свой паспорт он даже не показывает. Это совсем не похоже на честную сделку, потому что нет никаких гарантий, что риелтор не убежит от вас с вашими же деньгами — вы о нем ничего не знаете.

Что делать. Всегда проверять полномочия человека, который называет себя риелтором или агентом по недвижимости. Для начала узнайте, от чьего имени он работает: риелтор может быть сотрудником агентства или частным специалистом. Если столкнулись с частником, попросите паспорт и проследите, чтобы верные паспортные данные были внесены в договор.

Если человек представляется сотрудником агентства, в договоре все равно должны быть указаны его данные. Он может быть представителем этого агентства или непосредственным исполнителем.

В первом случае в шапке договора написано что-то вроде «агентство „Рога и копыта“ в лице представителя по доверенности Иванова А. А.». У риелтора в этой ситуации должна быть доверенность.

Доверенность может быть напечатана на фирменном бланке организации или на обычной бумаге — это не влияет на ее действительность. Важно, чтобы в ней были указаны:

1. Дата выдачи.
2. Наименование организации.
3. ИНН.
4. ОГРН.
5. Подпись руководителя.
6. Перечень действий, которые разрешено совершать агенту. Допустима формулировка вроде «представитель имеет право подписывать от имени доверителя любые документы».

Во втором случае у агента может не быть доверенности, но его данные все равно заносятся в договор, например, такой формулировкой: «Для выполнения обязательств по договору исполнитель выделяет в качестве непосредственного исполнителя поручения — ФИО и паспортные данные агента».

Если в договоре нет данных агента, найдите телефон агентства в интернете и позвоните туда. Уточните, действительно ли там работает такой человек и имеет ли он право заключать договоры.

Проверить, что организация существует, можно на сайте ФНС

Если уверенности по-прежнему нет, договоритесь о подписании соглашения в офисе компании.

Чтобы избежать неприятностей, не верьте на слово и всегда требуйте документы.

Что делает нормальный риелтор при продаже квартиры

Профессиональный риелтор может серьезно облегчить вам жизнь при продаже жилья. Вот что он, вообще-то , должен делать.

Определять и обосновывать цену объекта. Продажа начинается с анализа рынка. Агент всегда проводит исследование и по специальной методике определяет реальную цену квартиры. Она может не совпадать как с той, за которую клиент мечтает продать свою квартиру, так и с той, за которую потенциальный покупатель готов ее купить. То есть цены, по которым выставлены квартиры на «Авито» и «Циане», — это страна иллюзий собственника.

Заниматься предпродажной подготовкой — это уборка и обезличивание жилья. Риелтор подсказывает продавцу, что именно нужно убрать, а что можно оставить на своих местах. Чтобы покупатель заинтересовался, он должен представить себя в этой квартире, значит, в ней не должно быть фотографий, кубков, медалей и других памятных для продавца вещей.

Для профессионального риелтора это очень важный этап, без которого нельзя переходить к фотографированию и размещению объявлений.

Проводить фотосессию и подготовку 3Д-плана. Хороший риелтор позаботится о том, чтобы фото квартиры были панорамными и объемными, высокого качества и с удачных ракурсов, а план — не скан-копией техпаспорта.

Размещать объявления как на популярных электронных площадках, так и во внутренней риелторской базе, а также запускать рекламу.

Проводить показы. Профессиональный показ — это всегда немного театральная постановка. Агент представляет жилье с точки зрения потребностей покупателя, рассказывает об инфраструктуре, помогает представить возможную перепланировку. Кроме этого, он обязательно объяснит, как использовать материнский капитал или взять ипотеку на покупку этой квартиры.

Помогать продавцу и покупателю после показа. На этом этапе заключается предварительный договор со сроками, формой оплаты и другими условиями будущей сделки. Риелтор объясняет сторонам разницу между авансом и задатком, проводит полную юридическую экспертизу объекта, помогает с оформлением ипотеки, собирает все необходимые справки и т. д.

На этом же этапе агент помогает выбрать форму оплаты. В случае если покупатель планирует взять ипотеку, риелтор помогает выбрать банк и оформить необходимые документы. Иногда по договоренности с риелтором банки даже предлагают более выгодные условия кредитования за то, что агенты приводят им клиентов.

Помогать сторонам при заключении основного договора. Агент готовит текст соглашения, помогает выбрать безопасную схему расчетов, сопровождает клиента на госрегистрацию, поддерживает, помогает решить вопросы, возникающие после переезда. Например, следит, чтобы стороны подписали акт приема-передачи, договорились о том, кто оплачивает коммунальные платежи до перехода права и т. д.

Если риелтор на этапе показов привлекает менеджера по продажам, а для заключения сделки — юриста и при необходимости ипотечного брокера — это хороший маркер профессионального агента. Один человек вряд ли может одинаково хорошо разбираться во всех нюансах продажи на всех ее этапах, а работа в команде гораздо надежнее.

Как выбрать риелтора, которому можно доверять

Вот признаки нормального риелтора.

Не обещает мгновенных продаж, потому что не существует никаких баз клиентов, которые готовы купить ваше жилье прямо сейчас. Каждая сделка индивидуальна, подходящего покупателя найти сложно, а звонки по скрипту «у меня уже есть для вас покупатель» — это вранье.

При первом контакте не скрывает свой статус. Нет смысла делать вид, что ты не риелтор, если общаешься с потенциальным клиентом. Важно, наоборот, полноценно представиться, а на личной встрече показать визитку и паспорт.

Расскажет клиенту об условиях своей работы. Профессионал объяснит, что, например, уже работает с несколькими аналогичными квартирами в том же районе, знает особенности и готов помогать вам. Условия его работы не являются секретом.

Покажет шаблон договора, ответит на все вопросы, обязательно даст время подумать и внимательно изучить соглашение. Если риелтор торопит вас, манипулирует тем, что у него нет времени или вы вот-вот потеряете покупателя, раздражается от ваших вопросов — это признак непрофессионала.

Агент не станет работать бесплатно, но хороший показатель — если он не боится называть стоимость своих услуг и четко разъясняет, что именно входит в его работу.

И, конечно, самый надежный способ выбрать риелтора, которому можно доверять, — это рекомендации знакомых.

Как риелторы обманывают продавцов квартир

Риелторы обманывают не только покупателей, но и продавцов жилья. В статье разбираем распространенные уловки и учимся выбирать профессионалов своего дела.

• Обман с подставным покупателем
• Секретные базы и иллюзия работы
• Замалчивание важной информации в объявлениях
• Обман в ценообразовании
• Отсутствие полномочий
• Как выбрать риелтора, которому можно доверять

Про мошенничество риелторов мы чаще узнаем из историй покупателей квартир. Кто-то обманывает клиентов в ценах, кто-то берет за свои услуги больше указанного, а кто-то и вовсе не помогает, а лишь тянет время.

Но покупатели – не единственные жертвы. К недобросовестным риелторам рискуют попасть и продавцы недвижимости.

Давайте рассмотрим основные уловки риелторов на примере шести историй и узнаем, как выбрать специалиста, которому можно доверить процесс продажи дома или квартиры.

Обман с подставным покупателем

Марина выставила на продажу однушку и сразу получила звонок от потенциального покупателя Василия. Квартира приглянулась ему по фото, поэтому он решил прийти на просмотр, чтобы увидеть все вживую и принять окончательное решение.

На просмотр пришел представительный мужчина. Квартира ему понравилась, а вот его жене не подойдет такая планировка. Марина расстроилась, но Василий сразу признался, что он – риелтор. Именно такую квартиру ищет один из его клиентов, поэтому он предложил девушке помочь с продажей.

Марина заключила с Василием договор об оказании юридических услуг и отдала ему 15 тысяч рублей. Василий, в свою очередь, передал Марине задаток от покупателя на аналогичную сумму, чтобы убедить ее в достоверности намерений покупателя и доказать, что договор купли-продажи они железно совершат.

Марина не знала, как риелторы обманывают продавцов при продаже квартиры, поэтому обрадовалась быстрой сделке и стала отказывать остальным покупателям, звонившим по объявлению.

Но после подписания договоров ситуация затянулась – покупатель стал постоянно переносить встречи, а Василий просил подождать еще какое-то время.

Марина планировала продать квартиру за месяц, но в итоге только теряла дни и деньги. В душе при этом рос неприятный осадок от медвежьей услуги Василия.

Что произошло на самом деле?

Василий использовал частую схему – он обманул Марину, сказав о наличии покупателя. Благодаря якобы внесенному задатку, Марина поверила, что покупатель есть, поэтому и подписала договор с риелтором.

А Василий нашел себе нового клиента. Он начал реальные поиски только после оформления документов, пока Марина сидела в неведении и теряла потенциальных покупателей.

Как еще риелторы обманывают продавцов квартир?

Василий мог прийти на осмотр квартиры как покупатель, а затем сообщить хозяйке, что его знакомые готовы к покупке, но он поможет со сделкой только за процент от продажи. Чтобы не потерять потенциального клиента, Марина заплатила бы Василию, а он остался бы в двойном плюсе, получив деньги с обеих сторон.

Секретные базы и иллюзия работы

Некоторые риелторы прописывают в договоре едва заметный пункт, в котором указано, что они лишь помогут найти покупателя, а не 100% его найдут. Чтобы получить деньги и не потерять репутацию, некоторые из них активно создают видимость продаж.

Олег нанял риелтора Маргариту для помощи в продаже квартиры. Женщина рассказала ему о наличии секретной базы с номерами потенциальных покупателей – если вести поиск через нее, то продажа пройдет быстрее.

Олег обрадовался такому формату работы, ведь Марина не обманула – звонки сыпались один за другим. Покупатели интересовались квартирой, некоторые приходили на просмотр, но желающих перейти к оформлению договора купли-продажи среди них не было.

Что произошло на самом деле?

Снова обман – секретных баз не существует. Скорее всего, ажиотаж создают подставные лица. Из-за них кажется, что спрос есть, работа идет, хотя на самом деле риелтор просто тянет время.

Чтобы такого не было, важно внимательно читать договор со специалистом и обращать внимание на завуалированные пункты, суть которых сводится к снятию обязательств с риелтора.

Также важно помнить о принципе «доверяй, но проверяй». И сразу договориться с риелтором об отчетах о проделанной работе с количеством звонков и состоявшихся просмотров. Если все еще не доверяете, смело просите доказательства – например, скрины переписки.

Замалчивание важной информации в объявлениях

Еще одна схема для накрутки звонков – создание высокого спроса за счет ложных объявлений.

Костя продает маленькую квартиру своей бабушки на первом этаже. Он выложил фото с подробным описанием на нескольких популярных интернет-сервисах, но спрос был небольшим. Тогда он решил обратиться за помощью к риелторам – они уж точно знают, как выгодно выставить любую квартиру и оперативно найти покупателей.

И действительно, как только за дело взялся профессионал, дело пошло в гору. Судя по отчетам, звонков было много, и интересовавшиеся часто приходили на просмотр. Но дальше этого дело не шло.

Что произошло на самом деле?

Риелтор Кости отредактировал информацию в объявлениях. Немного наврал про этаж – люди не любят первый. Умолчал про старый ремонт – замена труб отпугивает покупателей. И в итоге получил много звонков.

Риелтор от этого только в плюсе, для него общение с клиентами – нарабатывание полезных для работы связей. А продавец квартиры снова потерял время и деньги.

Чтобы избежать пустых встреч с нецелевой аудиторией, Косте следовало тщательнее проверять объявления, которые разместил риелтор.

Обман в ценообразовании

Ольга и Дмитрий продают новую квартиру с хорошим ремонтом в центре города. Они купили ее в новостройке и сделали ремонт «под себя», но со временем решили приобрести дом за городом.

Стоимость квартиры – 5 млн рублей. Но риелтор убеждает их, что это слишком дорого. Ему сложно не поверить, ведь он разбирается в ценообразовании и постоянно анализирует рынок. Супруги соглашаются и скидывают цену до 4,5 млн рублей.

Что произошло на самом деле?

Есть вероятность, что Ольгу и Дмитрия обманули. Риелтор может найти покупателя за начальную стоимость и забрать разницу себе, пугая продавцов срывом сделки.

А иногда риелторы намеренно увеличивают стоимость квартиры и тоже забирают разницу себе. Продавцам при этом приходится соглашаться, чтобы не потерять покупателя.

Еще чаще риелторы берут оплату за свою работу как с продавцов, так и с клиентов.

Отсутствие полномочий

На объявление Ирины о продаже квартиры откликнулась женщина. Во время просмотра она призналась, что работает специалистом по недвижимости в известном агентстве и готова помочь с продажей. Рассказала о своей работе и успешных сделках.

Ирине женщина понравилась, к тому же она была наслышана об услугах этого агентства. Агент запросила паспортные данные Ирины для заключения договора и оформила все документы. Взяла задаток за свою работу и пообещала в кратчайшие сроки привести покупателей.

Что произошло на самом деле?

Ирина допустила серьезную ошибку. Как происходит обман: люди прикрываются работой в агентстве и заключают с клиентом договор, в котором нет их личных данных. Получается, что клиент отдает деньги неизвестно кому.

Ирине следовало запросить паспортные данные этой женщины и удостовериться, что она действительно работает в агентстве. Для этого можно позвонить в фирму или посмотреть условия договора – если агент работает как исполнитель, его паспортные данные фигурируют в договоре. Либо он может быть представителем и работать по доверенности.

Но лучше всего заключать договора не на дому, а в офисе агентства.

Как выбрать риелтора, которому можно доверять

• При выборе риелтора обращайте внимание на его открытость и готовность делиться информацией. Хороший специалист спокойно рассказывает о своей работе, не прикрываясь желанием купить квартиру.
• Не боится показать паспорт или назвать агентство, в котором работает. У него есть определенный прайс на услуги – он может работать за процент от сделки или по фиксированной стоимости.
• Хороший риелтор разбирается в юридических моментах, показывает договора и не боится обсудить в них каждый пункт.
• Дает время на раздумья и не торопит вас подписать документы и внести задаток. Не обещает быстрых продаж, потому что понимает: подход к каждому клиенту индивидуальный.
• Открыто обсуждает условия работы – все коммуникации, отчетность и т.д.

Также хороший риелтор:

• помогает определить стоимость собственности, исходя из анализа рынка;
• помогает подготовить жилье к просмотрам и фотосъемке;
• организует фотосъемку и проводит показы;
• помогает с оформлением договора и даже ипотеки.

Кто оплачивает риэлтора при покупке и продаже квартиры

Оплата риэлтора — существенная статья расходов при покупке или продаже квартиры. Не всегда есть возможность провести сделку без посредников, чтобы сэкономить. Разберемся, сколько стоят услуги риэлтора и кто должен их оплачивать.

Оплата риэлтора при покупке квартиры

Итак, кто платит риэлтору – продавец или покупатель?

Покупатель оплачивает работу агентства по недвижимости, если именно он заключал договор на оказание услуг. Покупатель привлекает риэлтора для того, чтобы:

• сэкономить время на подбор недвижимости с заданными параметрами;
• отсечь варианты квартир с возможными юридическими проблемами при оформлении или в будущем.

В этом случае, как правило, применяется договорная цена услуг. Стоимость услуг фиксируется в договоре и не зависит от стоимости квартиры.

В прежние годы покупатели чаще пользовались услугами агентов — потому что было трудно найти достаточно информации о предложениях на рынке. С ростом доступности информации на первый план выходит именно возможность получить от риэлтора готовую подборку «чистых» вариантов.

Тенденция нескольких последних лет — отказ покупателей от риэлторов. Считается, что агентство продавца проверило недвижимость при выставлении объекта на продажу. Кроме того, квартира нередко приобретается на кредитные средства и проверяется банком на чистоту в качестве предмета залога.

Оплата риэлтора при продаже квартиры

Именно продавец чаще всего обращается к услугам риэлторских агентств и оплачивает комиссию риэлтора. Это связано с затоваренностью рынков недвижимости. Задача агента в данном случае — как можно скорее найти покупателя по заданной стоимости и довести сделку до конца.

Для этого проводятся различные мероприятия:

• проводится профессиональная съемка объекта,
• размещается информация на специализированных ресурсах,
• даются объявления в печатных СМИ, и так далее.

По умолчанию в стоимость услуг риэлтора входит:

• рыночная оценка квартиры;
• показ квартиры покупателям;
• консультации продавца;
• юридическая проверка пакета документов;
• подготовка договора купли-продажи;
• организация расчетов между покупателем и продавцом;
• организация подписания документов сторонами и передачи его на госрегистрацию.

Агентское вознаграждение может быть как фиксированным, так и плавающим. Последний вариант означает, что размер оплаты риэлтора установлен в виде процента от суммы продажи. Общее правило — чем дороже квартира, тем ниже процент комиссии. Применяются и смешанные схемы расчета, однако тенденция последних лет — фиксированная сумма.

Когда происходит оплата риэлтора

Услуги агентства оплачиваются в зависимости от обстоятельств сделки и от объема заказанных услуг:

• после завершения перехода права собственности на квартиру;
• после подписания договора купли-продажи, до регистрации в ЕГРН;
• частями на каждом этапе (например, половину — при подписании договора, половину — после перехода права собственности покупателю).

Независимо от того, кто оплачивает услуги риэлтора, в договоре должен быть четко указан момент и порядок оплаты.

Сколько стоят услуги риэлтора

На рынке риэлторских услуг сейчас практикуется 2 подхода:

1. Открытый доступ клиентов агентства к информации о ценах. Обычно в прайсе указывается не только стоимость организации продажи квартиры в целом, но и цена каждой отдельной услуги. Например, отдельно может оцениваться работа с органами опеки или подача документов на приватизацию в порядке подготовки квартиры к продаже.
2. Практика предварительного знакомства специалиста с объектом и документами для оценки сложности и объема работ. Только по итогам этой работы составляется смета и обсуждается с клиентом стоимость комплекса услуг.

В том и другом случае важно к моменту подписания договора с агентством иметь точную информацию о том, сколько стоят услуги риэлтора. Если договор предусматривает общую стоимость услуг, то в нем должно быть обязательно указано, какие конкретно услуги входят в пакет.

Например, пункт «сбор документов» может не предусматривать получение справок, а «юридический анализ» может не означать ответственности за недобросовестную проверку документов. Особенная осторожность необходима при работе с риэлторами, работающими на себя, а не на агентство. Услуги такого специалиста обычно привлекательны по цене, но несут в себе определенные риски. Имеет смысл самостоятельно проверить приобретаемую квартиру, заказав выписки на официальном сервисе ЕГРН.Реестр в любое время суток. Для этого достаточно указать адрес и кадастровый номер объекта.

Кто должен платить риэлтору, покупатель или продавец

Кто должен платить риэлтору? Покупатель или продавец?

Кто должен платить риэлтору и за что платить? Какую услугу оказывает риэлтор. Какую ответственность несет ? Риэлторы могут ошибаться?
Разберемся подробно:

Содержание статьи подробное:

Кто должен платить риэлтору?

Кто должен платить риэлтору, покупатель или продавец недвижимости?
Ответ очевиден!
Тот, кто заказывает риэлторскую услугу — тот и оплачивает.
Тот, кто обращается за оказанием услуги продать или купить, сдать в аренду или найти объект недвижимости в найм, у кого договорные отношения о содержании услуги и цене за нее — тот и оплачивает услугу полностью, если она выполнена хорошо и в полном объеме или частично.

Должен ли покупатель платить риэлтору

Какие варианты сотрудничества клиент-риэлтор возникают:

• у сторон сделки один риэлтор, то есть он оказывает услугу по сопровождении сделки как со стороны продавца, так и со стороны покупателя и каждая из сторон оплачивает услугу самостоятельно,то есть риэлтор получает двойное вознаграждение за одну сделку. Но и работа у него архисложная — найти компромисс между продавцом и покупателем. Не все риэлторы справляются с такой сложной работой на отлично.
• у сторон сделки разные риэлторы, часто бывает, что они работают в разных агентствах недвижимости и ранее даже не встречались. Качество их работы может тоже отличаться. Но в этом случае каждый платить своему специалисту.
• у одной стороны сделки есть риэлтор, а у другой нет. И чтобы «вытянуть» сделку с двух сторон он вынужден работать за двоих. Для риэлтора это плохая ситуация.

Должен ли продавец платить риэлтору

Как правило разногласия по оплате услуг возникают когда:

• услугу не заказывали, а ее выполнили. Например при продаже квартиры объявление было размещено в интернете и вдруг звонит риэлтор с предложением привести покупателя… и приводит, а тот покупает. И продавцу «выкатывают» счет на оплату.
• риэлтор есть у одной стороны и выполнив работу за двоих, он просит другую сторону оплатить услугу
• риэлтор работает с двух сторон и просит оплатить полное комиссионное вознаграждение каждую из сторон, которые сомневаются, что проделанная работа стоит так дорого.

Чтобы вы не попали в неприятную ситуацию — решайте вопрос оплаты заранее.

Порой такой разговор бывает нелегким, но чем дольше его оттягивают — тем более сложным он становится и больше разногласий появляется.

Какую ответственность несет риэлтор

Риэлтор должен предоставить своему клиенту полную и достоверную информацию о:

• объекте недвижимости
• процедуре оформления предварительных договоренностей
• процедуре сделки
• процедуре регистрации перехода права и пакете документов для этого
• условиях оплаты, если участвуют заемные или бюджетные средства, субсидии и сертификаты
• о размерах государственных пошлин

Риэлтор не отвечает за нарушение условий договора со стороны участников сделки.

Если по вине риэлтора или неправильного им оформления документов сроки сделки и фактической передачи объекта затянулись, произошла приостановка регистрации из-за необходимости предоставления в Росреестр дополнительных документов или, того хуже исправление ошибок в договоре купли-продажи, акте приема-передачи — вы можете требовать уменьшения комиссионного вознаграждения риэлтора.

Оплата услуг риэлтора

Когда нужно оплатить услуги риэлтора?
Вопрос не праздный. Ведь многие риэлторы хотят получить комиссионное вознаграждение сразу после подписания договора купли-продажи участниками сделки.
А ведь впереди еще, как минимум два, напряженных момента — передача денежных средств или оплата за счет кредитных средств или средств сертификатов и субсидий, и регистрация права собственности на покупателя.

Моё мнение, а я практикующий риэлтор, оплата услуги должна быть тогда, когда выполнен полный объем работы.
Если риэлтор сопровождает сделку со стороны продавца — оплата услуг производится после получения продавцом расчета ( денежных средств) от покупателя в соответствии с условиями договора. Ведь только в этом случае сделка для продавца считается завершенной.

Если риэлтор сопровождает сделку со стороны покупателя — оплата его работы производится после получения документов, подтверждающих регистрацию права собственности за покупателем, из Росреестра.
Конечно риэлтор должен сопроводить и фактическую передачу квартиры покупателю.

Впрочем. Условия оплаты услуги и порядок расчетов должны быть прописаны в договоре оказания услуг.

Как в любом деле, заказчик должен контролировать качество выполненной работы.

Но, для этого необходимо знать этапы сделки.

Познакомьтесь с правильным алгоритмом покупки и продажи:

Кто оплачивает услуги риэлтора при покупке и продаже квартиры?

По данным РБК за 2017 год, большая часть сделок купли-продажи недвижимости проводится с участием риэлторов. Это около 95% от всего количества, и в 2022 году ситуация остается прежней. Некоторые не могут разобраться, кто оплачивает риэлтора – продавец или покупатель. Рассмотрим, какова роль посредника в сделках, кто должен оплачивать его услуги, из чего складывается стоимость и как оформить договор купли-продажи.

В статье расскажем:

Какова роль риэлтора в сделках?

Хороший риэлтор – это человек, который поможет быстро продать недвижимость по цене продавца. Такого специалиста найти крайне проблематично: обычно посредники заинтересованы только в скорейшем получении комиссии, и для этого уговаривают собственников снижать стоимость жилья до среднего или минимального уровня. В этом случае люди и сами могут найти покупателя за несколько недель, но агенты убеждают, что без них обойтись никак не получится.

Ниже рассмотрим роль именно хорошего риэлтора, который работает добросовестно и заинтересован в том, чтобы продавец и покупатель получили именно то, что хотели:

1. Находит для покупателя недвижимость в соответствии с его запросами по цене, расположению, площади, количеству комнат, инфраструктуре, этажу.
2. Находит для продавца покупателя, готового купить жилье по предлагаемой цене.
3. Выставляет квартиру в самом лучшем свете. Некоторые умудряются преподнести даже серьезные недостатки как достоинства и убеждают покупателей выходить на сделку.
4. Помогают со сбором и оформлением документов.
5. Самостоятельно показывает жилье в отсутствие собственника-клиента, который перед этим выдает ключи.

Важно! Большинство агентов проверяют недвижимость на юридическую чистоту. Но полная проверка и сопровождение проводятся лишь в том случае, если это указано в договоре. Недобросовестный риэлтор попытается скрыть от покупателя проблемы с объектом и убедить его оформить договор купли-продажи (далее – ДКП) как можно быстрее.

Если продавец или покупатель находятся в одном городе, а недвижимость – в другом, — можно оформить на риэлтора нотариальную доверенность, и тогда он будет представлять интересы одной из сторон в сделке. Он сможет подписать ДКП и подать документы в Росреестр вместе с другим участником.

Совет юриста: несмотря на то, что закон не запрещает продажу недвижимости по доверенности на риэлтора, этого лучше не делать, либо оформить специальную доверенность на совершение ряда однородных действий. Агент может оказаться недобросовестным и, воспользовавшись доверием клиента, оставить его и без жилья, и без денег.

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Сколько стоят услуги риэлтора и из чего складывается стоимость?

Стоимость зависит от перечня услуг, которые оказывает риэлтор. Если это просто посредничество (поиск покупателя или недвижимости), придется заплатить от 2 до 6% стоимости жилья. Некоторые берут фиксированную сумму – от 30 000 до 100 000 руб.

Если агент оказывает юридические услуги, к комиссии нужно добавить их стоимость. Это примерно 30 000-70 000 руб. в зависимости от сложности сделки, региона и ситуации на рынке.

Комплексное сопровождение сделки (поиск покупателя, контроль получения денег продавцом, оформление и подача документов) обойдется в 50 000-100 000 руб.

Пример: Продается квартира по цене в 2 500 000 руб. Риэлтор предлагает продавцу свои услуги за 2% от стоимости, тот соглашается. К 2 500 000 руб. прибавляются те 2% (50 000 руб.) и объект выставляется на продажу за 2 550 000 руб. Когда сделка состоится, риэлтор получит свои 50 000 руб., продавец – 2 500 000 руб.

Кто платит комиссию риэлтору при продаже квартиры?

Обязательство по оплате риэлторских услуг возлагается на того, кто обратился за ними. Иногда в зависимости от агентства оплата разбивается пополам, но только по договоренности между сторонами.

Рассмотрим, кто платит комиссию риэлтору и в каких ситуациях.

Когда платит продавец

Риэлторские услуги оплачивает продавец, если именно он обращается за ними. Здесь возможны два варианта:

1. Комиссия вычитается из стоимости жилья. Например, если вознаграждение равно 30 000 руб., а квартира продается за 2 000 000 руб., после сделки продавец получит 1 970 000 руб.
2. Комиссия добавляется к стоимости объекта. В этом случае жилплощадь при равных условиях будет продаваться за 2 030 000 руб., продавец получит на руки 2 000 000 руб.

Обратите внимание! Если агент утверждает, что не берет плату за свои услуги с продавцов, это обман. Никто не будет работать бесплатно, просто комиссию он добавит к цене квартиры и будет продавать ее по своей стоимости.

Когда платит покупатель?

Оплата услуг риэлтора при покупке квартиры возлагается на покупателя, если он обращается за помощью в агентство и заключает с ним договор. Комиссия добавляется к стоимости жилья, ее оплачивает полностью покупатель. Продавец ничего не платит, т.к. ему услуги не оказываются, и риэлтор обязательств перед ним не несет.

Пример: Человеку нужна квартира по цене до 3 000 000 руб. Он заключил с риэлтором договор, комиссия равна 50 000 руб. Следовательно, агент будет искать жилье стоимостью до 2 950 000 руб., т.к. 3 000 000 руб. – это вся сумма, которая есть у клиента на сделку.

Можно ли купить или продать квартиру без посредника?

Купля-продажа недвижимости без риэлтора возможна, но нужно постараться. Большую часть объявлений на онлайн-досках моментально перехватывают агенты. Иногда они выставляют жилье на продажу без согласования с собственником и по своей цене. В такой ситуации достаточно позвонить или написать агентству, и попросить убрать объявление, если продавец не хочет с ним сотрудничать. Обычно этого достаточно для урегулирования вопроса.

Если же найти хорошего риэлтора для продажи квартиры, продавец может существенно упростить себе жизнь:

1. Покупатель найдется быстрее. Агент заинтересован в выполнении обязательств, и будет стараться быстро закрыть сделку.
2. Не нужно заниматься юридическими аспектами: все вопросы решит агент.
3. Если покупатель с ипотекой или материнским капиталом, риэлтор поможет провести сделку грамотно и быстро.

Единственный недостаток – необходимость оплаты риэлторских услуг.

Как происходит купля-продажа с участием риэлтора?

Рассмотрим процесс продажи недвижимости с участием риэлтора пошагово:

1. Собственник обращается в агентство, определяет перечень услуг, заключает договор. На этом его обязанности обычно заканчиваются.
2. Риэлтор вносит квартиру в базу, размещает объявления, готовит и проверяет документы.
3. Агент находит потенциальных покупателей и показывает им квартиру.
4. При выходе на сделку риэлтор проверяет документы всех участников.
5. Стороны определяют порядок расчетов, подписывают ДКП в присутствии риэлтора, подают документы на регистрацию.

После регистрации перехода права собственности обычно производится окончательный расчет. Риэлтор получает вознаграждение, продавец – стоимость квартиры.

Содержание и образец договора с риэлтором

Договор с агентом заключается отдельно. В нем указываются все условия сотрудничества:

1. Стоимость услуг.
2. Сроки оказания услуг (в среднем риэлторы берутся за продажу объектов сроком до трех месяцев).
3. Порядок расчетов.
4. Права, обязанности и ответственность сторон.

Примечание: если агент просит заплатить комиссию до сделки, лучше отказаться от сотрудничества с ним. Нормальные риэлторы берут плату за свои услуги только после сделок.

Содержание и образец договора купли-продажи недвижимости

ДКП с покупателем заключается отдельно, и риэлтор там не фигурирует, т.к. к купле-продаже никакого отношения не имеет. Сумма и порядок расчета за услуги определяются риэлторским договором. В ДКП же указываются только сведения об участниках сделки и другая информация:

1. Наименование объекта: дом, квартира, земельный участок, и пр.
2. Кадастровый адрес, площадь, количество комнат, этаж.
3. Стоимость жилья, способы и порядок расчета.
4. Ответственность, права и обязательства продавца и покупателя.
5. Дата составления, подписи сторон.

Ответы юриста на частные вопросы

Заключение эксперта

1. Оплата услуг риэлтора возлагается на человека, который к нему обратился и оформил договор.
2. Стоимость услуг агента обычно закладывается в цену продаваемого жилья, но может добавляться и сверх нее.
3. Комиссия риэлтору оплачивается в виде процента от сделки, либо фиксировано.

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Как организовать бизнес на дому

За время карантина и предприниматели, и наёмные сотрудники привыкли работать из дома. Это позволяет экономить деньги на аренду помещения, не тратить время на дорогу и зачастую работать в более комфортных условиях.

Все чаще работать из дома предпочитают не только представители креативного класса — юристы, программисты, копирайтеры, но и косметологи, парикмахеры, кондитеры, дизайнеры одежды, флористы.

Формально Федеральный закон от 06.07.2016 № 374-ФЗ запрещает вести из дома только миссионерскую деятельность, но есть и другие ограничения, связанные с конкретными видами деятельности. Некоторым предпринимателям, например, частным детективам и тем, кто ведет образовательную деятельность, нужно будет получить лицензию (Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ). Массажистам, врачам и косметологам можно будет работать только в нежилом помещении с отдельным входом, которое находится на первом этаже.

Для начала предприниматель, который хочет запустить бизнес дома, должен:

• определиться с направлением деятельности;
• составить бизнес-план;
• выбрать форму регистрации компании и способов налогообложения в зависимости от предполагаемого объема доходов.

Так советует поступить Валерия Сергиенко, старший юрист аутсорсинговой компании Acsour.

Преимущества бизнеса на дому

Дарья Смирнова, основатель интернет-магазина экологичных средств гигиены Ecowoman.space, решила организовать бизнес дома, чтобы сэкономить на аренде офиса, не тратить время на дорогу и сделать свой график работы более гибким. Предпринимательница выбрала ИП «доходы» из-за несложной сдачи отчетности.

«Дома меньше отвлекаешься и проще организовать комфортное рабочее место, — говорит предпринимательница. – Сама изоляция и домашнее одиночество со временем вызывают психологический дискомфорт, а это может снизить эффективность, сложнее организовать живую встречу с партнерами и логистику. Все это для меня не перекрывает плюсы ведения бизнеса».

Некоторые компании решили продолжить удаленную работу после нерабочих дней, вызванных пандемией. Например, юридическая компания «Кодест», оформленная как ИП, теперь по большей части работает из дома, лишь иногда используя офис как переговорную.

«Мы оказываем юридические услуги и большую часть времени проводим в судах, потому дистанционная работа оказалась очень удобной, — говорит Юлия Кочаровская, управляющий партнер юридической фирмы «Кодест». – Сотрудники не тратят время на передвижения до офиса и от офиса до судов в течение дня».

Какой способ ведения бизнеса выбрать

Сергей Скавронский, директор юридической фирмы «Пантей Консалт», советует при открытии бизнеса на дому в первую очередь определить, какие товары и услуги предприниматель будет продавать и кому (юридическим лицам или физическим лицам). Исходя из этого выбрать наиболее выгодную форму регистрации и определить, как будет оформляться сотрудничество с клиентом — подготовить типовой договор или обеспечить возможность выдачи чеков.

Когда лучше выбрать самозанятость

С 1 июля 2022 года налоговый режим для самозанятых распространился на всю страну, за исключением только некоторых регионов. Известно, например, что в Забайкальском крае законопроект о введении налога на профессиональный доход был отклонен.

Полный список регионов, где действует налоговый режим для самозанятых с 1 июля, мы публиковали ранее.

Что известно о преимуществах и условиях нового налогового режима:

• Подходит для физлиц с годовым доходом не более 2,4 млн руб. в год, у которых нет наёмных работников.
• Физлицо уплачивает 4 % налогов от сделок с физлицами и 6 % от сделок с ИП и юрлицами.
• Самозанятость можно совмещать с работой по трудовому договору. То есть фактически это может быть неплохой подработкой.
• Новичкам автоматически предоставляется налоговый вычет в 10 000 руб.
• Чтобы стать самозанятым, достаточно зарегистрироваться в приложении «Мой налог», при этом нет необходимости сдавать отчеты и декларации — налог начисляется автоматически через приложение.
• Подходит репетиторам, няням, фрилансерам и тем, кто занимается другими видами деятельности с небольшими инвестициями. Важно, чтобы человек сам оказывал услуги и продавал товар, произведенный самостоятельно.
• Не требуются кассовые аппараты, чеки формируются прямо в приложении. Там же можно подтверждать доход.

«Выбирать самозанятость лучше тем, кто только начинает бизнес и не рассчитывает на начальном этапе своей предпринимательской деятельности на большое количество клиентов и высокие доходы», — предупреждает Михаил Кучин, партнер юридической компании «МОЖНО».

Минусы самозанятости

• Виды деятельности ограничены. Например, нельзя перепродавать товары.
• При налогах не учитываются расходы на ведение бизнеса (например, затраты на расходные материалы и инструменты).
• Не засчитывается трудовой стаж для пенсии по старости.
• Некоторые юридические лица предпочитают работать с ИП.

Когда лучше выбрать ИП

Формат ИП при всех своих плюсах и недостатках уже отработан и понятен.

• Позволяет нанимать сотрудников.
• Дает возможность зарабатывать больше 2,4 млн руб. в год.
• Доступны разные виды деятельности.
• Можно открывать расчетные счета в банках.
• Предоставляются налоговые каникулы.
• Положена страховая пенсия по старости.
• Некоторые юрлица предпочитают заключать сделки с ИП.

Важный плюс ИП, по мнению Михаила Кучина, это более простое взаимодействие с юрлицами. «Заказчикам, кроме физлиц, предпочтительнее, чтобы у вас был статус ИП, так как наличие статуса самозанятого необходимо проверять перед каждой оплатой ваших услуг, — отмечает эксперт. – Если вы по какой-то причине снялись с учета или были сняты автоматически (так происходит при просрочке уплаты налога), вы становитесь для них обычным физлицом, с доходов которого нужно удержать НДФЛ и начислить взносы, а потом подать отчеты».

ИП доступны пять систем налогообложения:

1. Общая система (ОСН). Применяется по умолчанию. С доходов от предпринимательской деятельности ИП платит НДФЛ и НДС.
2. Упрощенная система (УСН). Вместо НДФЛ и НДС ИП платит только налог при УСН. Кроме того, существует два варианта этой системы — «доходы» и «доходы минус расходы».
3. Единый налог на вмененный доход (ЕНВД). Вместо НДФЛ и НДС предприниматель платит только ЕНВД, который не зависит от реальных доходов. Эту систему применяют только по некоторым видам деятельности, например, ритейл, общепит, бытовые и ветеринарные услуги. Но с 2022 года этот режим будет отменен.
4. Патентная система (ПСН). Похожа на ЕНВД, но есть отличия по видам деятельности и условиям применения.
5. Единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН). Могут применять только сельхозпроизводители.

Минусы ИП

• Подходит только для физлиц.
• Основной минус этой формы регистрации бизнеса — ИП отвечает всем своим имуществом, например, при оформлении кредитов.
• Дополнительные финансовые и временные траты на бухгалтерскую отчетность и кассовую технику. Необходимость оплаты фиксированных страховых взносов, величина которых растет каждый год.

Как регулируется бизнес на дому

По общим правилам бизнес на дому не должен мешать соседям и требовать специализированного помещения.

Пределы допустимого использования жилья в бизнес-целях регламентирует Жилищный кодекс РФ. Предпринимателю нельзя доставлять неудобства другим жильцам квартиры и дома, нарушать санитарные нормы и правила техники безопасности, причинять ущерб инженерному оборудованию или конструкции здания (ст. 17 ЖК РФ).

Нельзя использовать жилые помещения как нежилые, то есть открывать в них офисы, склады, содержать и разводить в них животных.

Безопасность товаров и услуг, в том числе и реализуемых на дому, контролирует Роспотребнадзор в рамках закона «О защите прав потребителей», особенно в случае жалоб или претензий покупателей.

К большинству распространенных профессий, которые часто предполагают удаленную работу, закон не выдвигает особенных требований — это относится к репетиторам, переводчикам, юристам, бухгалтерам, дизайнерам, программистам, копирайтерам.

Онлайн-сервисы для предпринимателя, которые автоматизируют работу ИП и ООО

Партнер юридической компании «МОЖНО» Михаил Кучин напоминает, что некоторые виды деятельности нужно согласовать с надзорными и контрольными органами, например, СЭС и пожарной инспекцией.

Например, кондитеры должны:

• обеспечить раздельное хранение сырья и конечного товара;
• не допускать смешения пищевых продуктов, предназначенных для личного употребления и коммерческой выпечки;
• создать условия, при которых члены семьи, домашние питомцы гарантированно лишатся доступа к месту изготовления продукции;
• оформить санитарную книжку.

Основные правила организации бизнеса на дому

1. Медицинские и косметические услуги, включая массаж, можно осуществлять только в нежилом помещении на первом этаже с отдельным входом или на двух этажах, если есть изолированный вход и отдельная система вентиляции. То же самое касается розничной торговли.
2. Для некоторых видов деятельности, например, для лечебного массажа, нужна лицензия и специализированное помещение. Принимать пациентов на дому нельзя. Требования СанПиН 2.1.2.2631-10 к салонам красоты фактически делают невозможным открытие такого салона на дому.
3. В жилых помещениях ограничено размещение промышленных производств, гостиниц и осуществление миссионерской деятельности.
4. В необорудованных жилых помещениях нельзя вести бизнес, который сопровождается шумом. В целом, бизнес не должен нарушать права соседей и раздражать их, например, резкими запахами и звуками. Например, жильцов может беспокоить музыка или шум и вибрации от занятий в фитнес-студии без звукоизоляции.
5. Любой бизнес на дому нужно организовывать в соответствии с нормами СанПиН. Например, маникюр и педикюр должен сопровождаться регулярной дезинфекцией инструментов. При производстве натуральной косметики предприниматель должен не только правильно стерилизовать и хранить все инструменты и емкости в соответствии с нормами, но и работать в халате, маске и перчатках.
6. Претензии о качестве оказываемых услуг регулируются законом «О защите прав потребителей». В зависимости от предмета спора потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для восстановления нарушенных прав.
7. Если клиент предъявляет претензию ИП, действует закон «О защите прав потребителей». Если самозанятому, действуют общие правила Гражданского кодекса о сделках между физическими лицами.

Пример личного опыта

«Пока мой ассортимент никак не ограничивали. Когда клиенты жалуются на качество товара, я стараюсь находить индивидуальные решения: предлагаю скидки, отправляю товар повторно, возвращаю деньги, — рассказывает Дарья Смирнова, основатель интернет-магазина экологичных средств гигиены Ecowoman.space. – Я всегда подробно разбираю претензию, анализирую, что именно не понравилось, и прошу прислать видео и фото. Это помогает совершенствовать ассортимент магазина и поддерживать лояльность клиентов.

Безопасность товара подтверждают сертификаты соответствия либо на товар, либо на материалы, из которого он произведен. Я продаю экологичные многоразовые товары, экологичность одноразовых средств гигиены Eco by Naty подтверждают сертификаты производителя».

Вопрос ответственности

Если предприниматели никак не оформляют бизнес на дому, они несут административные и уголовные риски. В остальном требования к бизнесу на дому не отличаются от требований к обычному бизнесу и зависят от сферы деятельности.

«Контроль качества такого маленького бизнеса со стороны государственных органов практически отсутствует, так как они физически не могут проверять каждого маленького предпринимателя, – говорит директор юридической фирмы «Пантей Консалт» Сергей Скавронский. – Если потребитель пожалуется на такого предпринимателя, к нему может прийти самая настоящая государственная проверка».

Сложности при ведении бизнеса на дому

У предпринимателей, которые организуют бизнес на дому, могут возникать сложности из-за неподходящей для дома сферы деятельности, жалоб соседей, несоблюдения требований надзорных органов, уклонения от уплаты налогов и ведения бизнеса без регистрации.

По мнению Сергея Скавронского, предприниматели, которые работают из дома, часто сталкиваются со сложностями при оформлении формы вида деятельности, расчете и уплате налогов, оформлении договоров с клиентами.

«На данный момент существует множество вариаций на тему, какой бизнес можно вести из дома: изготавливать свечи, варить мыло, печь торты, заниматься репетиторством, делать сайты, оказывать консалтинговые услуги — всеми этими видами деятельности можно заниматься из дома, — говорит Валерия Сергиенко, старший юрист аутсорсинговой компании Acsour. – Глобальных юридических сложностей для того, чтобы организовать и вести свой бизнес на дому, нет. Ряд сложностей связан с соблюдением правил СанПиН при организации производства пищевой продукции или косметических услуг и услуг маникюра. Также довольно часто возникают конфликты с соседями, особенно если у вас присутствует какой-либо источник дополнительного шума».

«Выбор неподходящей для домашних условий деятельности становится главным препятствием для официального оформления бизнеса со всеми вытекающими последствиями, включая привлечение к ответственности за незаконную предпринимательскую деятельность, — говорит Ольга Сулим, адвокат и председатель коллеги адвокатов «Сулим и партнеры». – Жалобы соседей или других собственников помещения обычно становятся следствием нарушения санитарных норм и правил из-за запахов, шума или дополнительных расходов на электроэнергию или водоснабжение. Также опасно игнорировать существующие нормы, определяющие безопасность и качество предлагаемых товаров и услуг».

По словам Сулим, основная юридическая сложность для владельцев домашнего бизнеса — незаконная предпринимательская деятельности, отказ от регистрации в качестве ИП или самозанятого и уклонение от налогов. «Активное онлайн-продвижение позволяет контрольным органам организовать контрольную закупку и привлечь предпринимателей к ответственности», — предупреждает эксперт.

В некоторых видах деятельности для определенных задач все-таки приходится арендовать офис или назначать места встреч вне дома. Например, в компании «Кодест» офис иногда используют как переговорную, потому что не все клиенты готовы заключать договор онлайн. Также возникают сложности с передачей документов и доверенностей. «Мы хотели бы сохранить домашний формат работы, — Юлия Кочаровская. – Но я понимаю, что совсем без офиса работать у нас не получится».

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

15 бизнес-идей мини-мастерских и производства на дому

Какие изделия можно создавать или ремонтировать своими руками, работая на дому или в гараже? В этой подборке мы продолжим тему бизнеса в формате мини-мастерских.

События последних лет с учетом самоизоляции из-за коронавируса и трендом на удаленку заставило многих задуматься над поиском идей заработка из дома или на даче. В своей зоне комфорта в одиночку можно работать не только с ноутбуком в руках, но и, собственно, самими руками, например, организовав мини-мастерскую по ремонту чего-либо или небольшую производственную зону в гараже или в свободной комнате. Ранее на портале уже выходила подборка мини-производств на дому, теперь же продолжим тему.

1. Мастерская пряничных досок и фигурных скалок

В последние годы такая вещь в хозяйстве как скалка существенно преобразилась. В “Инстаграме” можно найти сотни примеров так называемых фигурных скалок – с цветочными орнаментами, с узорами в виде котиков или даже с образами из “Звездных войн”. Создать такие скалки можно с помощью ЧПУ-станка, методом наклеивания пропиленной фанеры на деревянный цилиндр, либо смоделировав и напечатав узор на форме на 3D-принтере. Ограничиваться скалками необязательно – в ассортимент можно включить пряничные доски с необычными формочками для пряников.

фото работ с Инстаграм-странички @lubimova_com

2. Часы ручной работы

Немало ходовых и вполне бюджетных идей можно отыскать по хештегам в соцсетях, связанных с изготовлением часов ручной работы. Некоторые работы – настоящие произведения искусства, но есть примеры и попроще, которые можно без особых усилий создать самостоятельно. Для запуска фантазии можно просто поискать заготовки часов в интернете или комплекты в духе “сделай часы сам” из Китая. Другой вариант – приглядеться к окружающим природным материалам и предметам обихода. Возможно, в виноградной лозе вы увидите необычные стрелки, а в старой детской тарелке – основу для будущего циферблата. Для презентации готовой продукции отлично подойдут соцсети вроде “Инстаграм”, в перспективе же можно запустить и интернет-магазин часов.

фото работы с инстаграм @kodzu_art

3. Мастерская по ремонту смартфонов

Сегодня практически у каждого человека в кармане имеется смартфон. Поломка гаджета стала сродни катастрофе, а спрос на подобные услуги очень высок. Поэтому заниматься ремонтом можно и на дому, принимая заказы без наличия мастерской на первой линии домов. Как правило, для работы достаточно 10-15 квадратных метров, а на инструменты и оборудование для ремонта хватит порядка 50 тыс. рублей. Сами же запчасти и комплектующие обычно закупаются в Китае. Даже если вы откроете такой бизнес как положено, то есть с регистрацией ИП и съемом помещения, то вложения составят около 150 тыс. рублей и при грамотной рекламе довольно быстро окупятся. Подробнее об открытии своей мастерской по ремонту телефонов можно прочитать в этой статье.

4. Производство мебели для питомцев

Один из трендов последних лет – необычная мебель для домашних животных. Это всевозможные будки, лежанки, беговые колеса, горки, когтеточки, кошачьи гамаки и многое другое. Себестоимость производства таких изделий небольшая (обычно в пределах 1-5 тысяч рублей), а больших помещений для мастерской и склада не потребуется. Обилие новинок в этой отрасли поражает воображение, но стремясь удивить покупателя, нужно не забывать и о самих животных. Так, допустим, кошкам обычно нравятся закрытые пространства, тоннели, возвышенности, возможность следить из укрытия из дополнительных окошек. Главное в этой сфере – выбрать свою нишу и свой стиль. Например, можно специализироваться на создании деревянных домиков и замков для грызунов, где конкуренция не столь велика.

5. Ремонт микроволновых печей

Ремонтом мелкой техники, такой как СВЧ-печи, можно заниматься как с выездом, так и на дому, скупая вышедшую из строя технику, а затем перепродавая ее. На все необходимые инструменты и расходники (паяльники, кронштейны, отвертки, мультиметр, паяльная станция и т.д) хватит 20 тыс. рублей. Еще около 10-15 тыс. рублей можно отложить на платные объявления на сайтах типа “Юлы” и “Авито”. Если не учитывать во вложениях траты на приобретение знаний по ремонту и транспортные расходы, начать работать в этой сфере вполне можно с 30-35 тыс. рублей.

6. Мастерская по производству нард

Один из вариантов своего мини-бизнеса – специализированная столярная мастерская по производству уникальных нард. Все основные “рецепты” есть на YouTube. Если вы хотите развивать такое производство, вам нужно подумать над способами придания дереву антикварного вида (например, обжигом) и найти те виды, которые будут смотреться дорого после обработки. Также нужно постараться подобрать достойную фурнитуру и петли, а главное – найти свою “фишку”. Или фишки. Например, некоторые умельцы встраивают в них NFC чипы и интегрируют с мобильными приложениями, чтобы игроки не забывали порядок хода. Выкладывать свои работы можно в социальных сетях и на досках объявлений типа “Авито” и “Юлы”.

фото с инстаграм-страницы @ nardishki

7. Производство деревянных кашпо

Деревянные цветочные кашпо – это довольно простой в изготовлении предмет, который можно дорого продать. Простые уличные кашпо создают без профессиональных инструментов и из остатков бруса и вагонки, завалявшихся после ремонта. В сети можно найти примеры как сделать кашпо с применением обжига, обработав антисептиком и водным лаком с красителями. Естественно, для ускорения работы понадобится хотя бы циркулярная пила и шлифмашинки, но ничего сверхсложного в технологии нет.

8. Мастерская по плетению корзин

Первое, что приходит на ум при слове “корзина” – это обычная корзина, в которой переносят “грибы да ягоды”, либо просто продукты и вещи. Но область применения корзин гораздо шире. Вы можете плести необычные корзины для белья, делать урны или наладить небольшой бизнес по плетению домиков-корзинок для домашних животных. Лозу можно как закупать, так и собирать в местах произрастания ивы (причем, необязательно своими руками – можно договориться на низкую плату с местными жителями). А при наличии земельного участка – можно попробовать высадить черенки самостоятельно. Заготовки обычно срезаются либо в мае до цветения, либо уже в августе, когда побеги подрастут. Инструментов в этом деле не так много. Обычно это столярный нож, металлическая лопатка и веревка. Рабочие пространства тоже небольшие, хотя место под склад лучше заприметить заранее. Научиться этому делу можно как бесплатно по видеоурокам, так и у живых учителей. Тут, как говорится, было бы желание. Например, желание вбить в поисковик два слова – “курсы лозоплетения”.

9. Изготовление воздушных змеев

Для изготовления воздушных змеев не потребуется дорогостоящих материалов. Обычно это деревянные рейки или металлические трубки под каркас, бумага или ткань для “тела”, а также леска, крепления и моталка для “связи с землей”. Найти руководства по созданию воздушных змеев своими руками не составит труда. По мере роста опыта можно нащупать свой стиль и постепенно поднимать ценник. Змеев можно не продавать, но и сдавать в аренду, например, для свадебных фотосессий.

10. Мастерская изделий из топляка

Если вы проживаете возле водоема, на берегу которого можно найти много топляка – то есть обточенной в воде морёной древесины, можно использовать этот материал для создания изделий ручной работы. О том, что именно создавать, вам лучше всего подскажет сама форма находок. Иногда в итоге может получиться пусть и необычный, но необходимый в быту табурет. А порой гибкие и замысловатые ветки могут подсказать вам идею скульптуры какой-нибудь морской твари или некой настенной фигуры в виде рыбы или птицы, которая станет отличным подарком для рыболовов или охотников. Кстати, если у вас есть эхолот, заниматься можно не только производством, но и поиском мореной древесины под продажу, ведь стоит она довольно дорого.

Фото с сайта drevologia.ru

11. Создание человечков из фитингов и труб

Одним из популярных подарков для мужчин в последнее время стали так называемые человечки-наливайки (или человечки-диспенсеры) из фитингов и сантехнических труб. Иногда увидеть нечто похожее, например, человечков-ламп в стиле стимпанк, можно во всяких лофт-заведениях и барах. В этой идее особо удивителен процесс превращения: когда несколько довольно бюджетных материалов вдруг превращаются в уникальный подарок, который может стоить 5-7 тысяч рублей, а то и больше 10. Погуглив тему, вы увидите, что подобные подарки дарят представителям совершенно разных профессий. На рынке уже встречаются диспенсеры-футболисты с мячами и диспенсеры официанты с подносами, диспенсеры-пограничники с пограничными столбами и диспенсеры-гаишники с жезлами ДПС. Если в вашем городе или населенном пункте такой идеи еще нет, то, возможно, настала ваша очередь ее реализовать.

12. Производство светящейся плитки

Наладить производство светящейся плитки можно даже самому, на старте имея в распоряжении около 100 тыс. рублей и помещение площадью около 20 квадратов, например, гараж. Поскольку сегодня все больше людей стараются благоустроить свои участки максимально комфортно и необычно, спрос на такую продукцию точно будет высоким.

13. Шкатулки ручной работы

Популярная бизнес-идея как у мужчин, так и у женщин – создание шкатулок ручной работы. Шкатулка – это товар мелкогабаритный, поэтому изготовить его можно в домашних условиях, работая, например, в формате бизнеса в гараже. Шкатулки мастерят из дерева, фанеры, джута, картона, камня – и везде есть свои тонкости и премудрости. Для начала вы можете купить готовые заготовки с “Алиэкспресс” или “Ярмарки мастеров” и попрактиковаться в декорировании, а затем уже можно освоить всю технологию производства полностью. Как и в любой сфере, желательно создать уникальное торговое предложение. Например, бизнес на необычных деревянных шкатулках подойдет тем, кто живет вблизи произрастания необычных пород дерева.

14. Создание пластиковых деревьев

Обилие пластиковых отходов всегда заставляет искать способы их повторного применения. Один из вариантов использования пустых пластиковых бутылок – создание пластиковых деревьев и растений. То есть пальм, сосен, высоких кактусов и так далее. Все, что нужно для дела – сами бутылки коричневого и зеленого цветов, колья, проволока, ножницы, саморезы и немного фантазии. Мастер-классов по созданию таких деревьев в интернете полно, а некоторые умельцы идут дальше, создавая из пластика цветных обезьянок, попугаев и другую фауну. Предлагать свои изделия можно через онлайн-доски объявлений и работая на заказ. В сельской местности слухи о новых умельцах расходятся довольно быстро.

15. Открытая мастерская

При выборе идеи мастерской можно пойти с изнанки и предложить людям открытую мастерскую, где они смогут работать сами. По сути это можно назвать сдачей мастерской в аренде, но если подойти к делу более творчески и предложить клиентам больше площади, разнообразных инструментов и станков, то свой стартап можно назвать ремесленным коворкингом. В таком случае вы также сможете выступать посредником между мастерами-кустарями и людьми, желающими пройти у них обучение или посетить мастер-класс. Разумеется, открытая мастерская должна выглядеть более опрятно и визуально привлекательно, чем обычная мастерская, открытая под себя.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал